Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Vodafone Tarifesinde %300 Zam Ve Aşırı Fiyat Artışı

6
Bekir'in Teşekkür Mesajı
“Ekim-Kasım fazla tahsil edilen ücretlerin iadesini talep ediyorum, Şikayetvar sayesinde hemen aradınız, 60 GB- 635 TL için ikna oldum, teşekkür ederim.”

Vodafone’a ait 0530********72 numaralı hattım için kullandığım normal tarifede 60 GB internet hakkı bulunuyor. 2026 yılı boyunca bu hat için aylık yaklaşık 370 TL fatura öderken, hiçbir ek hizmet veya iyileştirme olmamasına rağmen bir anda faturam 1132 TL’ye çıkarıldı ve 1 Ekim 2026 dönemine ait faturamı bu tutar üzerinden ödedim. Bu artış yaklaşık %300’e denk geliyor ve resmi enflasyon oranlarıyla hiçbir şekilde örtüşmüyor.

Vodafone’un bana yeni teklif olarak sunduğu seçenek ise daha da düşündürücü; 60 GB yerine 20 GB internet içeren bir paket için yaklaşık 1000 TL ücret talep ediliyor. Yani hem mevcut paketimin ücreti üç katına çıkarılmış hem de daha düşük içerikli bir pakete neredeyse aynı tutar öneriliyor. Bu tablo, müşteriyi makul hiçbir seçeneği olmayan bir noktaya zorlayan bir uygulama gibi görünüyor.

Maliye Bakanlığı’nın kamuoyuna duyurduğu resmi enflasyon rakamları ortadayken, Vodafone’un bunları tamamen yok sayarak bu ölçüde fahiş zam yapmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Üstelik benzer şekilde diğer operatörlerin de %300’e varan zamlar yaptığı konuşuluyor ve bu durum, iletişim sektöründe ciddi bir denetim eksikliği olduğu izlenimi yaratıyor.

Vodafone’un bu tarifeye neden bu kadar yüksek oranda zam yaptığını ve hangi maliyet gerekçesiyle bu seviyeye çıktığını açıklamasını, hattım için uygulanan ücretin makul ve resmi enflasyonla uyumlu bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Ayrıca Rekabet Kurulu başta olmak üzere denetlemekle yükümlü tüm kamu kurumlarının hem Vodafone hem de diğer operatörlerin son dönem tarifelerine yaptığı bu fahiş zamları incelemesini ve milyonlarca aboneyi mağdur eden bu tabloya karşı etkin bir çözüm üretmesini istiyorum.

Sonuç olarak, 0530********72 numaralı hattıma yapılan yaklaşık %300 oranındaki zam nedeniyle mağdur olduğumu, bu keyfi ve aşırı fiyat artışının düzeltilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.

6 Kasım 11:23 (Şikayetten 24 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

6 Kasım 19:00

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Bekir
7 Kasım 08:26

Ekim-Kasım fazla tahsil edilen ücretlerin iadesini talep ediyorum, Şikayetvar sayesinde hemen aradınız, 60 GB- 635 TL için ikna oldum, teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

600 TL Faturaya Karşı Uygun Tarife Talebim Reddedildi

473

Yaklaşık 3 aydır Vodafone’da 13 GB internet içeren faturalı tarifeyi kullanıyorum. Son dönemde hem kullanım haklarım hem...

Vodafone Tarife Yenilemesinde 300% Zam Ve Adil Çözüm Talebi

169

2025 Temmuz ayından beri Vodafone hattı kullanıyorum. Mevcut tarifem 20 GB internet içeren ve aylık 132 TL ödediğim bir ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Müşteri Hizmetleri İle Sorun Yaşıyorum

Vodafone MüşteriHizmetleri İle Sorun Yaşıyorum

Profil fotoğrafı
Dilan
Vodafone Bunun Hesabını Kim Verecek?

Vodafone BununHesabını Kim Verecek?

Profil fotoğrafı
Burhan
Vodafone Haksız Faturalandırma Ve Şikayetimle İlgilenmediler!

Vodafone HaksızFaturalandırma Ve Şikayetimle İlgilenmediler!

Profil fotoğrafı
Yakup
Vodafone Ek Paket Aşımı

Vodafone Ek PaketAşımı

Profil fotoğrafı
Furkan
Vodafone Müşteri Hizmetleri İletişimsizlikleri

Vodafone MüşteriHizmetleri İletişimsizlikleri

Profil fotoğrafı
Sevil
Vodafone Faturama Benzer Bir Tarife İstiyorum

Vodafone FaturamaBenzer Bir Tarife İstiyorum

Profil fotoğrafı
Hevi

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri