Vodafone Faturamda Vergi Ve Ek Paket Haksız Kesintileri İade Talebi

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve her ay hattımdan tarifem dışında sürekli fazla para kesiliyor. Özellikle vergi ve ek paket adı altında, herhangi bir ek paket almamış olmama rağmen faturama yüksek tutarlar yansıtılıyor. Sadece vergi kalemlerinden bile tarifem dışında 200 liranın üzerinde ödeme yapmak zorunda kalıyorum ve bu durum artık can sıkıcı bir hâle geldi.

Vodafone müşteri hizmetlerini aramadım çünkü genel olarak şikayetleri çözme eğiliminde olmadıklarını düşünüyorum; bu yüzden doğrudan burada durumu paylaşmak istedim. Hattım Amasya Merzifon’da kullanılmaktadır ve ilgili numaram 544***83** şeklindedir.

Vodafone’dan talebim, hattımdan yapılan tüm haksız ve gereksiz kesintilerin detaylı bir şekilde incelenmesi, tarifem dışında alınan fazla tutarların tarafıma iade edilmesi ve bundan sonra ben onay vermeden hiçbir ek paket ya da benzeri ücretin hatta yansıtılmaması. Aksi takdirde konuyu başka mecralara da taşıyacağımı belirtmek istiyorum.