to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Planıma İzin Almadan Değişiklik Yapması Ve Aşırı Faturalar
Vodafone mobil hattım için en düşük paketi özellikle seçmeme ve bu paketten devam etmek istememe rağmen, son dönemde tarifem sürekli olarak benim bilgim ve onayım dışında değiştirilerek faturalarım şişiriliyor. Normalde yaklaşık 280 TL civarında ödemem gerekirken, faturalarım 900–1000 TL hatta bazı aylarda 2000 TL’ye kadar çıkıyor.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece o aya özel geçici bir çözüm sunuluyor, sonrasında ise aynı sorun tekrar ediyor. Yani sorun kalıcı olarak giderilmiyor ve ben her ay ne kadar fatura geleceğini bilmeden, endişeyle beklemek zorunda kalıyorum.
536***9092 numaralı hattım için seçtiğim paketin onayıma rağmen değiştirilmemesini, sabit olarak belirlediğim paketin en az 1 yıl boyunca aynen devam etmesini ve haksız yere oluşturulan yüksek fatura tutarlarının incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
