Vodafone Çekim Sorunu Ve Aşırı Fatura İtirazı
Vodafone mobil hattımda uzun süredir çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum her... yerde telefon görüşmelerimde kesilmeler oluyor, internet bağlantım sık sık
Vodafone mobil hattımda uzun süredir çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum her... yerde telefon görüşmelerimde kesilmeler oluyor, internet bağlantım sık sık
Vodafone’a ait 0542******* numaralı mobil hattım için bilgim ve onayım dışında “Her Şey Dahil Pasaport” isimli ek tarife... tanımlanmış ve Ağustos ayı faturama 3.247 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Yurt dışına çıkmış olmama rağmen bu paketin tarafıma sunulduğuna, onayımın alındığına veya
"Hüseyin beye teşekkür ederim yardımcı oldu"
"Vodafone hattımda izinsiz eklenen aşım paketleri nedeniyle 3.767 TL fatura oluştu. Müşteri hizmetleriyle görüşüp, sorunun iade edilerek çözülmesini talep ettim ve bu çözüm sağlandı."
Vodafone hattımda Uyumlu 15 GB paketini kullanıyorum. Aylık 415 TL olan tar...ifem için Ağustos 2026 dönemi faturam 3.767 TL olarak çıkarıldı. Herhangi b
"Teşekkür ederim çözümünüz için keşke önceden bilgim olsaydı 900 TL olmasaydı ama genede ilgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattımda taahhüdüm bittikten sonra hattım benim onayım ve bi...lgim olmadan yenilenmiş ve fatura tutarımda aşırı bir artış yapılmıştır. Ta
Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve şu anda 25 GB’lik bir tarife kullanıyorum. Tarifemin bitişine yakın b...ugün saat 13:39 civarında Vodafone tarafından arandım ve bana yalnızca 5 GB internet içeren, aylık yaklaşık 500 TL civarında bir tarife önerildi. Ben aileme bakan, ödeme gücü kısı
"Kısa bir zaman içinde iade edildi"
"Şikayetten sonra ilgilendikleri için teşekkürler"
"Çok hızlı bir şekilde dönüş yapıldı. Destek için çok teşekkürler"
Vodafone mobil hattımızda 22 Ağustos tarihinde paket aşımı nedeniyle yüksek... tutarda fatura yansıtıldı. Ağustos faturası toplam 4.852,25 TL olarak çıkt
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 1 yıldır hem çekim sorunu hem de yüksek fatura problemi yaşıyorum. Hattım Yalova Adliye...si yeni bina zemin katta doğru düzgün çekmediği için kurum içinde internet kullanmakta zorlanıyorum, çoğu zaman odadan dışarı çıkmak zorunda kalıyorum. Geçen yıl duran paket almış
Vodafone kurumsal olarak 3 hattımız var. İlk yılımızda üç hattımız için toplam 755 TL fatura ödüyorduk. İlk yıl sözleşme... bitti ve ikinci yıl için tekrar sözleşme yapmak istedik. Şu anda aynı paketleri neredeyse 3 katı olan toplam 2.002 TL’ye sözleşme yapmak istiyorlar. Yeni müşterilere indirim yapıp
"Arayan müşteri temsilcisi işini bilen anlayışlı biriydi. İlgisi ve yardımı için teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bittikten sonra Vodafone Yanımda uygula...masında tarafıma önerilen yeni tarifelerde fahiş oranda zam yapıldığını gör
Vodafone cep telefonu hattım için Temmuz–Ağustos dönemine ait faturamda onayım ve bilgim dışında yapılan işlem nedeniyle... mağdur edildim. Mevcut paketim yaklaşık 307 TL iken herhangi bir onayım alınmadan hattım 750 TL’lik bir pakete geçirilmiş, yine tarafımdan hiçbir onay verilmeden 820 TL de paket a
Vodafone mobil hattım için her ay ödediğim fatura tutarı belli olmasına rağmen, Ağustos ayı faturamda hiçbir bilgi ve on...ayım olmadan 1.251 TL tutarında faturalandırma yapılmıştır. Faturamda özellikle hat açma ücreti ve benzeri kalemler görülmekte, ayrıca paketim 60 GB olmasına rağmen bunun dışında d
Vodafone Türkiye hattımda “Hoşgeldin Paketi” kullanırken faturamın 225 TL olması gerekirken, bana hiçbir bilgi verilmede...n bir anda yaklaşık 460 TL’lik fatura yansıtıldı. Haziran ayı faturamda bu artışı gördüm ve nedenini anlamak için müşteri hizmetlerini aradım ancak net ve tutarlı bir açıklama alam
"Çok teşekkür ederim beni aradıklarında Vodafone çözüm çözümü bulduk beraber bir çözüme odaklandık"
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. 70 yaşında biriyim, ...tuşlu telefon kullanıyorum ve internet ya da ek hizmetlere ihtiyacım yok, h
Vodafone hattıma ağustos ayı için 6.292 TL fatura yansıtıldı. Normalde paketimle birlikte aylık faturam yaklaşık 850 TL ...civarında gelirken, bu faturada 5.216,90 TL gibi çok yüksek bir tutar ek kullanımlar başlığı altında gösteriliyor. Faturam 22 Ağustos gecesi kesildi, ancak bu süre içinde bana ne z
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 5–6 aydır fat...uralarımın çok yüksek gelmesinden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Mevcut
Vodafone hattıma bilgim ve onayım dışında sürekli aşım paketi tanımlanması nedeniyle yaklaşık 4 aydır mağduriyet yaşıyor...um. Normalde 196 TL civarında olması gereken faturalarım, bu aşım paketleri yüzünden her ay olması gerekenden çok daha yüksek geliyor. Son olarak 22 Temmuz – 22 Ağustos 2026 fatura
Vodafone mobil hattım için Temmuz 2026 döneminde 159 TL fatura ödedim. Ancak Ağustos 2026 döneminde hiçbir tarife değişi...kliği, ek paket alımı ya da taahhüt yenilemesi yapmamış olmama rağmen faturam 627 TL olarak çıktı. Bu durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana yalnı
"Çok teşekkür ederim 2 saat içerisinde müşteri temsilcimiz arayarak doğru bilgilendirmeyi yaptı ve yanlışlık düzeltildi"
"Sorunumu hızla çözümlendirdikleri için teşekkür ediyorum"
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Daha önce iki hattımda da yaklaşık 200 TL ödeyerek 20 GB internet içe...ren bir tarifeden yararlanıyordum. Tarife sürem bittikten sonra herhangi bir onayım ya da makul bilgilendirme olmadan paketim değiştirilmiş ve bu kez 15 GB internet içeren tarife i
"Fark etmesem aramasam iade etmeyeceklerdi ama tarifelerim bitene kadar tekrardan düşüneceğim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99