Vodafone Faturamda Fahiş 855 TL Fiyat Artışına Karşı Makul Teklif Talebi

Vodafone hattımda uzun süredir Sosyal Pass içeren bir paket kullanıyordum ve Eylül 2026 döneminde faturam yaklaşık 337 TL civarındaydı. Taahhüdümün bitişiyle birlikte aynı paketin artık bulunmadığını, bana sunulan “eşdeğer” paketlerin ise aylık 855 TL gibi fahiş bir bedelle devam ettiğini gördüm. Neredeyse aynı kullanım için bu kadar yüksek bir artışı ne mantıklı ne de makul buluyorum.

Ailemde toplam 11 hattımız vardı ve neredeyse tamamı yıllar içinde benzer sebeplerle farklı operatörlere geçmek zorunda kaldı. Şu anda üzerime kayıtlı 2 hat kalmıştı, onlar için de gerek çekim problemleri gerekse bu son fiyat politikası nedeniyle Vodafone ile devam etmeyi ciddi şekilde düşünmüyorum. 2026 yılında hâlâ yaşanan çekmeme sorunları varken bir de bu ölçüde zam yapılması müşteri memnuniyetine tamamen aykırı.

Vodafone Yanımda uygulamasındaki ekran görüntülerinde de görülen önceki fatura tutarım ve bana sunulan yeni 855 TL’lik paket karşılaştırıldığında aradaki uçurum açıkça ortadadır. Ben, gerçek anlamda eşdeğer bir paketi önceki faturama yakın, makul bir seviyeden devam ettirmek istiyorum. Aksi halde kalan hatlarımı da başka operatöre taşımaktan başka çare bırakılmadığını belirtmek isterim.

Müşteri kaybını önlemek ve uzun yıllardır Vodafone kullanan bir abone olarak mağduriyetimin giderilmesi için, tarafıma yeniden makul bir teklif sunulmasını ve bu fiyat politikasının gözden geçirilmesini talep ediyorum.