to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda Beklenmedik Artış Ve İade Talebi
Vodafone faturalı hattımda bugün itibarıyla taahhüdüm bitiyor olmasına rağmen, hattıma yansıyan ücretlerin çok yüksek olmasından dolayı şikayetçiyim. Normalde 250 TL civarında olması gereken faturam yaklaşık 380 TL olarak çıkıyor ve bu durum bütçemi ciddi anlamda zorluyor.
Bu hat için bana önceden herhangi bir taahhütlü kampanya ya da indirim anlatılmadı, özel bir paket ismi belirtilmedi, buna rağmen faturamın bu kadar yükselmesini anlamlandıramıyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda da yardımcı olamayacaklarını söylediler ve somut bir çözüm sunulmadı.
Vodafone’dan, hattım için makul ve gerçekten uygun fiyatlı bir tarifeye geçirilmemi ve yüksek fatura sorunuma kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Gerekiyorsa fazla yansıtılan tutarların da tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
