to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5G’ye Hazır 20 GB Tarifesinin Aşırı Fatura Ücreti
Vodafone “5G’ye Hazır 20 GB” tarifesini kullanıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasındaki “Tarifem ve Paketlerim” kısmında da görüldüğü üzere bu tarife için aylık 470 TL ödüyorum. Tarifemin içinde 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS bulunmasına rağmen, aynı operatörde 40 GB kullanıp 440 TL ödeyen kişiler olduğunu biliyorum ve bu durum kendimi açıkça haksızlığa uğramış ve değersiz hissettiriyor.
Bu tarifeyi yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve bu kısa sürede bile fatura tutarının aşırı derecede yüksek olduğunu görüyorum. Müşteri olarak en az 20 GB internet içeren bir tarifede aylık ödediğim ücretin makul bir seviyeye, örneğin 300 TL civarına düşürülmesini talep ediyorum.
Eğer tarifem bu seviyelere çekilmez ve bana daha uygun fiyatlı bir paket sunulmazsa cayma bedelimi ödeyerek hattımı faturasız tarifeye geçirmeyi ve Vodafone’dan ayrılmayı düşünüyorum. Tarife ücretlendirmemin benzer paketlerle karşılaştırılarak adil bir seviyeye indirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
