to read complaints and reviews, or file yours.Anlaşılan 300 TL Tarife İçin Yansıtılan 409 TL Faturaya İtiraz
Vodafone kurumsal tarafından telefonla aranarak hattım için aylık 300 TL olarak yeni bir tarife için anlaştım. Ancak tarife yenilendikten sonra tarafıma 409 TL tutarında fatura yansıtıldı ve bu tutarı ödemek zorunda kaldım. Görüşme sırasında 300 TL dışında bir ücret bilgisinden, ek masraftan veya farklı tutardan bahsedilmedi.
İstanbul’da, b***** ç******* adına kayıtlı hattıma bu şekilde anlaştığımızdan daha yüksek fatura çıkarılmasını haksız kazanç olarak görüyorum. Tarifenin 300 TL küsur olarak tanımlanmasını, fazla yansıtılan tutarın düzeltilmesini ve ödediğim fazla kısmın faturama iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba aradınız sanırım, ama geri aradığımda Vodafone kayırlı böyle bir numara bulunamamaktadır diyor. Tekrar arar mısınız?
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
