to read complaints and reviews, or file yours.2 Günlük Kullanım İçin 720 TL Faturaya İtiraz
Vodafone hattımı Turkcell faturalı hatta taşımak için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında hattımın en geç 2 gün içinde yeni operatöre geçeceği belirtildi. Bu süreçte Vodafone hattım sadece 2 gün aktif kaldı. Buna rağmen 21.09.2026 tarihli faturama, sadece bu kısa süre için toplam 720 TL tutarında ücret yansıtılmış olduğunu gördüm.
Taahhütlü bir kullanımım ya da ek bir talebim olmamasına rağmen, sadece 2 günlük kullanım için bu kadar yüksek bir bedel çıkarılmasını adil bulmuyorum. Konuyla ilgili mağazaya gittiğimde müşteri hizmetlerini aramam söylendi, ancak müşteri temsilcisine bir türlü ulaşamadım ve sorunumla ilgili herhangi bir destek alamadım.
Vodafone hattıma ait 0 54*********70 numaralı hattım için, sadece 2 günlük kullanım süresine karşılık gelen gerçek tutarın yansıtılmasını, geriye kalan haksız ve fahiş görünen kısmın iptal edilerek faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
