"Allah razı olsun bilgilendirme yaptılar"
Vodafone Faturahat
12.596 şikayet
Speed Test Sırasında Beklenmedik 2,8 GB Veri Harcaması Ve Açıklama Talebi
"Teşekkürler"
Yaklaşık 4–5 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Bugün 2 Nisan saat ...17:19 civarında telefonda sadece speed test yaparken bir anda 2,8 GB intern
Yanlış Fatura Ödemesi Ve Çözüm Talebi
Vodafone hattım adına ödenmemiş bir faturam bulunuyordu. 02.04.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden kendi... telefon numaramı girerek fatura ödeme ekranına girdim. Ekranda en üstte son ödeme tarihi görünen faturayı seçip 1.578,49 TL ödeme yaptım. Ancak ödeme sonrasında, ödediğim faturanı
Vodafone Hattımın Limit Artırma Sözü Tutulmadı
Vodafone hattım 552 *** ** 50 üzerinden yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Fatura yansıtma ve limit ar...tırma konusunda talebim olmasına ve tarafıma “artar” denilmesine rağmen, bir fatura dönemi geçmesine karşın limitim kısıtlamasız şekilde artırılmadı. Müşteri hizmetleri/bayi taraf
"Teşekkürler geri dönüşünüz ve çözüm odaklı olduğunuz için"
Vodafone Müşteri Temsilcilerinin Yanıltıcı Bilgilendirmesi Ve Erken Faturasıza Geçişte Aşırı Ücret
28 Şubat'ta müşteri temsilcisi beni arayıp fatura taahhüdünün dolmasına az kaldığını söyledi ancak ben taahhüdün Mayıs a...yında biteceğini biliyordum. O da bu günlerde bittiğini ve bana geçebileceğim tarifelerde yardımcı olacağını söyledi. Bende zaten sürenin bitmesi bekliyordum ki faturasıza geçmek i
Vefat Nedeniyle Yapılan Hat Devir İşlemi Sonrası Aşırı Faturalandırma Ve İade Talebi
Ocak ayında yaşadığım vefat durumundan dolayı Vodafone operatörüne kayıtlı 2 hattımı 4 Şubat'ta devir işlemi ile kendi ü...zerime aldım. Bolu İzzet Baysal Caddesi Vodafone hancı bayisinde işlem yapılırken 2 ayrı hat devir işlemi için toplam 2000 TL ücret ödedim. Vefat durumundan kaynaklı devir işlemi o
Vodafone Kurye Sahte Onay Videoyla Açılan Hatların İptali Ve Haksız Borçların Silinmesi
Vodafone mobil, abonelik sürecinde kurye kaynaklı çok ciddi bir usulsüzlük ve sonrasında müşteri hizmetleri kaynaklı mağ...duriyet yaşadım. İstanbul Ümraniye’de gerçekleştirilen teslimat esnasında, bana gönderilen hatları kesinlikle istemediğimi, iptal edilmesini talep ettiğimi kuryeye açıkça belirttim
Vodafone Faturam İki Kat Artı Açıklama Bekliyorum
Vodafone faturalı cep telefonu hattımda bu ay itibarıyla beklediğimden çok daha yüksek fatura ile karşılaştım. Normalde ...faturam yaklaşık 250 TL gelmesi gerekirken bu ay 500 TL olarak kesildi ve bu farkın neden kaynaklandığı konusunda herhangi bir açıklama yapılmadı. Hattıma ait numaram 5453****01’d
Kısa Gecikmede 69,5 TL Geç Tahsilat Ücreti İadesi İstiyorum
Uzun yıllardır Vodafone faturalı mobil hat kullanıyorum ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen, mart ayı f...aturamı sadece birkaç gün geç ödediğim için bir sonraki faturama 69,5 TL “geç tahsilat bedeli” yansıtıldı. Daha önce de bir defa benzer bir durum yaşamıştım, yine birkaç gün gecikm
Öne ÇıkanKonular
Vodafone Müşteri Hizmetlerinin Sözlü Taahhüdüne Uymaması Ve 626 TL Haksız Faturanın İptali
Babamın Vodafone mobil hattı için yaşamış olduğumuz mağduriyeti belirtmek istiyorum. Babamın kullandığı tarifenin süresi... 31 Mart itibarıyla doluyordu ve kendisi aynı gün başka bir operatöre geçiş yaptı. 31 Mart tarihinde, benim yanımda Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumunu açıkça anlattı v
İzinsiz Vepaş Ücretleri Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Talebi
Vodafone hattıma birkaç faturadır onayım ve bilgim dışında “Vepaş” adı altında ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu ücret...ler için herhangi bir onay vermedim, hiçbir abonelik başvurum ya da talebim olmadı. Her ay yaklaşık 65 TL civarında haksız bir ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Konu ile ilgili Vod
Yetkisiz Yurt Dışı Araması Nedeniyle 3000 TL’lik Fatura İptali Ve İade Talebi
Babam A** T** üzerine kayıtlı 0544**79 **6051** numaralı Vodafone hattına, bilgimiz dışında yapılan bir yurt dışı aramas...ı sebebiyle yaklaşık 3000 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. 13 Mart günü saat 15.39’da görülen bu yurt dışı araması bize ait değildir ve hat yalnızca babam tarafından kullanılmak
Vodafone'dan Bütçeye Uygun Tarife Teklifi Bekleniyor
Vodafone mobil hattımı uzun süredir faturalı olarak kullanıyorum. Sözleşmemin bitmesine az bir süre kala, yaklaşık 15 gü...ndür müşteri hizmetlerini arayarak bana daha uygun bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Buna rağmen tarafıma sunulan tekliflerin aylık 750–900 TL bandında olduğu, makul bir tarif
Vodafone Kurumsal Hattı Bireysel Hatta Aktarılamıyor Ve Çifte Fatura Sorunu
Vodafone kurumsal hattımı mart ayı başından beri bireysel hatta geçirmek istiyorum ancak bu işlem bir türlü sonuçlandırı...lmıyor. Başvuruyu yaptığımda önce talep oluşturulacağı ve bu talep doğrultusunda aranacağım söylendi, fakat herhangi bir arama yapılmadı. Daha sonra tekrar görüştüğümde bu işlemi
Açıklamasız 650 TL Ek Ücret İadesi Talebi
Annem adına kayıtlı Vodafone hattımız için gelen Mart 2026 faturasında, hiç...bir açıklama bulunmayan 650 TL tutarında ek bir ücret yansıtıldığını gördüm
Faturamda İzin Almadan Eklenen 175 TL’lik Adımlı Aşım Ücreti
Vodafone’da uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum. Mart 2026 kullanım dönemine ait, 31.03.2026 tarihli ve son ödeme tarih...i 15 Nisan olan güncel faturamın 435 TL olması gerekirken, istemediğim halde hattıma tanımlanan adımlı aşım ücreti nedeniyle 637 TL olarak kesildi. Faturada 175 TL tutarında “adıml
Vodafone’da Aşırı Fatura, Yetersiz İnternet Ve Sosyal Medya Paketi Eksikliği
Merhaba, uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum. Babam vefat etmeden önce hat onun üzerine kayıtlıydı; babamın vefatın...dan sonra hattı kendi üzerime aldım. Hattı devraldıktan sonra bana, hattıma uygun başka bir tarife çıkaramayacaklarını, en uygun paketin 650 TL olduğunu söylediler ve şu anda 20 GB
Vodafone Faturamda 2.366 TL Artışı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmemesi
Vodafone mobil hattıma Nisan ayı için 2.366 TL tutarında fatura yansıtıldı. Normalde faturam yaklaşık 250 TL civarında g...elmesine rağmen, herhangi bir ek paket, aşım, yurt dışı kullanımı veya taahhüt bozulması gibi olağanüstü bir kullanımım olmamasına rağmen, bu kadar yüksek bir tutarla karşılaştım.
Faturalı Hatım Kontörlüye Geçirilmedi Ve Haksız İnternet Ücretleri Yüzünden 615 TL Fatura
Vodafone faturalı hattımın kontörlüye geçirilmesi için müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Buna rağmen hattı...m kontörlüye geçirilmemiş ve yaklaşık 12 ay boyunca hat faturalı olarak kalmaya devam etmiş. Bu süreçte özellikle tuşlu telefon kullanılmasına rağmen, sanki akıllı telefon ve inter
Yanlış Renk Telefon İadesi Ve Fatura Düzeltmesinin Gecikmesi
Vodafone üzerinden 16.03.2026 tarihinde iPhone 12 yeşil renk cihaz siparişi verdim. 23.03.2026 tarihinde gelen kargoda c...ihazın mavi renk olduğunu gördüm. Aynı gün canlı destek üzerinden iade kodu alarak ürünü kargo ile geri gönderdim. Canlı destekte, iade sonrasında fatura tutarımın 5 iş günü içind
Uzun Yıllardır Vodafone Müşterisi Olmamama Rağmen %52 Zamla Hayal Kırıklığı
"İlginiz için çok teşekkür ederim"
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat müşterisiyim, ailem de aynı şekilde Vo...dafone kullanıcısı. Dün aranarak mevcut kullandığım paketimin yeni dönem iç
Ödeme Sözüne Rağmen Vodafone Hat Kısıtını 48 Saatte Kaldıramıyor
Vodafone faturalı hat sahibiyim, maaş ödeme günü nedeniyle fatura ödemelerinde gecikme yaşıyorum. Hattım bugün kısıtland...ı ve yarın ödeyeceğim. Vodafone, ödeme sözüne karşılık 48 saat içinde hat kısıtını kaldırıyor, fakat bu ödeme sözünü bir türlü veremiyorum. Çağrı merkezini arıyorum, yetkili abone
Vodafone Faturamda Haksız Hat Açma Ücreti
Vodafone’da kızımın kullandığı faturalı hatta ait Nisan 2026 dönemi faturamda, haksız olduğunu düşündüğüm bir ücretlendi...rme ile karşılaştım. Fatura son ödeme tarihim geçtiği için hat kapatıldı, fakat hattın kapatıldığı gün ödemeyi yaptım ve hat aynı gün tekrar açıldı. Aylık tarife ücretim 135 TL olm
Vodafone Kategorileri
Arayan Kim861
Askerfone177
Aşım Ücreti5.157
Borç4.760
Cayma Bedeli7.644
Cepinfo331
Ek Paketler5.876
Engelli İndirimi571
eSIM1.656
Fatura40.606
Faturalı Tarifeler18.275
Faturasız Tarifeler925
FreeZone2.122
Güvenli Depo417
Hat Başvurusu3.543
Hat Devir1.760
Hat İptali3.866
Hat Ücreti629
Hediye Çarkı6.491
İçerik Servisleri1.838
İnternet Paketi4.666
Kampanya7.717
Kolay Paket2.688
Mobil İmza1.005
Mobil İnternet7.029
Mobil Ödeme10.220
Numara Değiştirme926
Numara Taşıma9.113
Online Özel1.535
Pin Kodu Ögrenme20
Puan930
Puk Kodu Öğrenme81
Red15.450
Red Business162
Redbox478
SIM Kartı2.764
Sınırsız Paket935
SMS9.250
Şebeke8.001
Taahhüt12.938
Tarife Değişikliği17.739
TL Yükleme437
Turist Kolay Paketi5
Uyumlu Tarife1.932
Yanımda11.886
Yurt Dışı Paketleri3.489
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
















