Vodafone Faturalarım Anlaşmalı 410 TL Üstüne Çıktı, Düzeltme Talep Ediyorum

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat abonesiyim ve ailece tüm hatlarımız Vodafone üzerinden kullanılıyor. Mevcut tarifemin her şey dahil en fazla 410 TL olması gerekirken son aylarda faturalarım bunun oldukça üzerinde gelmeye başladı. Mart ayında faturam 486 TL, Nisan ayında 518 TL, Mayıs ayında ise 506 TL olarak yansıtıldı.

Şırnak Cizre’de kayıtlı olan ve sonu 3087 ile biten hattım için bu artışların sebebi olarak sadece vergiler gösteriliyor. Ancak yıllardır aynı operatörü kullanmama rağmen bu kadar yüksek fatura ödemek benim mevcut maddi durumumu ciddi şekilde zorluyor ve faturamı düzenli ödemekte güçlük yaşamama neden oluyor.

Vodafone’dan talebim; tüm vergiler ve diğer kalemler dahil faturamın en fazla 410 TL olacak şekilde düzenlenmesi ve son aylarda alınan fazla ücretlerin detaylı olarak incelenip varsa haksız tahsilatların iade edilmesidir. Uzun süredir Vodafone abonesi olan biri olarak bu konuda tarafıma açıklayıcı ve çözüm odaklı bir dönüş yapılmasını, aksi halde taahhüt ücretini ödeyip hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağımın da dikkate alınmasını rica ediyorum.