Vestel Mix GO Blenderlarda Dişli Parçası Yokluğu Ve Uzun Süreli Tamir Bekleyişi

Vestel’den zamanında iki adet Mix GO kişisel blender aldım, birini aileme, birini kendime kullanmak üzere verdim. Her iki cihazda da sızıntı sorunu yaşandı ve ardından dişlilerde erime meydana geldi. Şu an blenderlar kullanılamaz durumda.

Yaklaşık 2026 Temmuz ayından beri, yani 3,5 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Yedek parça bulmak için iki gündür Eskişehir’de gezmediğim yer kalmadı; ancak sonuç alamadım. Son olarak Eskişehir Tepebaşı, Kurtuluş Mahallesi’ndeki Vestel bayisi ile görüştüm. Burada sadece ana başlıktaki dişlinin stokta olduğunu, makinenin kendi üzerinde bulunan diğer dişli parçasının stoklarda olmadığını ve bu parçanın temin edilip edilemeyeceği konusunda da garanti veremeyeceklerini söylediler.

Ayrıca elde olan tek dişli parça için de yaklaşık 490 TL gibi yüksek bir fiyat bilgisi verildi. Bir makinede kapakta bir, gövdede bir olmak üzere iki dişli olması gerekirken, bunlardan sadece birinin yüksek fiyata satılması, diğerinin ise hiç temin edilememesi nedeniyle iki blenderımı da yaklaşık üç aydır tamir ettiremiyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Hem iki cihazda da aynı arızanın yaşanması hem de yedek parçaya erişememem nedeniyle, Vestel’den bu parçaların makul bir bedelle ve her iki dişli de eksiksiz şekilde sağlanmasını veya cihazlar için garanti/yasal haklarım kapsamında çözüm üretilmesini talep ediyorum. Ürünü alıp kullanmaya devam etmek istiyorum; ancak şu an parça temin edilemediği için bu mümkün olmuyor. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.