PTT Kargoda Teslim Edilmemesi Ve Yanıltıcı ‘Adreste Bulunamadı’ Açıklaması

PTT Kargo aracılığıyla kp06795747373 barkod numaralı gönderim için 08.11.2026 tarihinde sipariş verdim. Kargo hareketlerinde Balıkesir, Bursa ve İzmir aktarmaları görünmesine rağmen, aradan günler geçmesine rağmen teslimat yapılmadı.

İzmir Karabağlar PDM şubesine yönlendirilen bu gönderi için teslimat adresinde günlerdir beklememize rağmen “adreste bulunamadı” şeklinde bir gerekçeyle teslimat yapılmıyor ve herhangi bir not ya da telefonla bilgilendirme de bırakılmıyor. Adreste sürekli bulunmamıza rağmen kargonun bir türlü getirilmemesinden dolayı mağdur oldum.

Dün PTT müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma kargomun bugün teslim edileceği söylendi; ancak verilen bu söz de tutulmadı ve gönderi yine elime ulaşmadı. Sürekli “geliyor” denmesine rağmen kargonun teslim edilmemesi hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor.

Gönderimin en kısa sürede, herhangi bir bahane üretilmeden, doğru adrese teslim edilmesini talep ediyorum.