Vodafone Sözleşmesi Biten Hat İçin Uygun Fiyatlı Tarife Talebi Reddedildi

Vodafone’a ait 05421**661 numaralı faturalı hattımın sözleşmesi 31 Mayıs itibarıyla sona erdi. Sözleşmem bittikten sonra bana uygun, makul bir tarife sunulmasını beklerken, en düşük 10 GB içeren paketin 440 TL olduğu söylendi. Ben ise bütçeme uygun olacak şekilde yaklaşık 245 TL civarında bir fatura istiyorum.

Hem müşteri hizmetlerini aradım hem de Şanlıurfa Haliliye’deki Vodafone bayisine giderek durumu anlattım. Buna rağmen bana “en düşük bu var, başka yok” denilerek daha uygun bir çözüm sunulmadı. Ne müşteri temsilcisi ne de bayi, neden daha uygun bir tarife verilemediğine dair tatmin edici bir açıklama yapmadı.

Sözleşmesi biten hattım için, piyasa koşulları ve bütçemi de gözeterek daha makul ve uygun fiyatlı bir tarife tanımlanmasını ve bu konuda tarafıma dönüş yapılarak sorunumun çözülmesini talep ediyorum.