to read complaints and reviews, or file yours.Tobi Üzerinden Ödeme Sözü Veremediğim İçin Fatura Kısıtlaması Hattımı Engelliyor
Vodafone faturalı hattımda iki gündür fatura kısıtlaması bulunuyor ve tobi erişim sorunu nedeniyle hattımı kullanamaz durumdayım. Tobi üzerinden 48 saatliğine hat kısıtlamasını kaldırıp ödeme sözü vermek istiyorum ancak sistem buna hiçbir şekilde izin vermiyor.
Tobi’ye her giriş denememde “sistem yoğunluğu” veya “şu an hata veriyor, sonra deneyin” benzeri uyarılar alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle hattımda arama, SMS ve internet hizmetlerinden yararlanamıyorum, aynı zamanda müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum.
Vodafone’dan, tobi üzerinden ödeme sözü verebilmem için sistem hatasının acilen giderilmesini ve ödeme sözü verdiğim anda hattımın geçici olarak açılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunun çözülmesini bekliyorum
Herhangi bir dönüş yapılmadı hala
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık . İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
