Taahhüt Bitişi Sonrası Bilgilendirme Olmadan Fatura Artışı

Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bu ay bittikten sonra, hiçbir bilgilendirme ve onayım olmadan faturamın ciddi oranda arttığını gördüm. Daha önce aylık yaklaşık 612 TL ödediğim hattıma, bu ay 1110 TL fatura yansıtılmış.

Antalya’da kullanmakta olduğum bu hat için, taahhüt bitişi sonrasında bu kadar yüksek bir fatura çıkmasını kabul etmiyorum. Herhangi bir alternatif tarife teklifi, SMS ile bilgilendirme veya uygun bir pakete geçiş imkanından haberdar edilmeden, doğrudan bu seviyede ücretlendirilmek mağduriyet oluşturuyor.

Vodafone’un, eski tarifeme en yakın ve uygun fiyatlı bir tarifeye geçirilmemi sağlamasını ve fatura tutarımın makul bir seviyeye düşürülmesini talep ediyorum. Gerekirse bu ayki faturamın da bu doğrultuda düzeltilmesini istiyorum. Uygun ve makul bir tarife sunulmadığı takdirde ise hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.