to read complaints and reviews, or file yours.Mayıs Faturamda Yanıltıcı Vergi Kalemi Düzeltimi Talebi
Vodafone hattıma ait mayıs ayı faturamda, vergi adı altında ek bir tutar yansıtılarak toplamda yaklaşık 1.600 TL fatura çıkarılmıştır. Fatura detayına baktığımda, ilgili kalemin sistemde indirim gibi göründüğünü ancak bana bildirim olarak ek tutar şeklinde yansıtıldığını fark ettim.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, internete girdiğim için devlet tarafından benden ek ücret alındığı ve faturaya bu şekilde yansıtıldığı söylendi. Ancak hem kalemin isimlendirilmesi hem de indirim gibi görünüp yüksek fatura olarak karşıma çıkması sebebiyle bu açıklamayı yeterli ve ikna edici bulmuyorum.
Mayıs ayı faturamda yer alan bu ek tutarın ve yanlış yansıtıldığını düşündüğüm vergilendirme / indirim kaleminin incelenerek düzeltilmesini ve faturamın gerçek kullanımımı yansıtacak şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
