to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Uygulama Üzerinde Kredi Kartı Ödeme Sorunu Ve Temsilciye Ulaşılamaması
Ziraat Bankası kredi kartı borcumu günlerdir mobil uygulama üzerinden ödeyemiyorum. Her ödeme denememde “kart limitinizin belli bir tutarından fazla ödeme yapamazsınız lütfen uygun tutar girişi yapınız” şeklinde bir uyarı alıyorum. 100 TL gibi çok düşük bir tutar girdiğimde bile aynı uyarı çıkıyor ve ödeme gerçekleşmiyor.
9 Kasım’dan beri borcumu ödemek için defalarca mobil bankacılık üzerinden deneme yaptım ancak sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım fakat bir türlü temsilciye bağlanamadım, dolayısıyla sorunun sebebini ve çözümünü öğrenemedim. Şu anda kartımın son 4 hanesi 5166 olan kredi kartımın borcunu ödeyemediğim için mağduriyet yaşıyorum.
Kredi kartı borcumu hiçbir kısıtlama olmadan ödeyebilmem, bu uyarının neden çıktığının açıklanması ve mağduriyetimin giderilmesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
