Açıklama Bekleyen 1.888 TL'lik Vodafone Fatura Artışı

Vodafone faturalı hattımda Nisan ve Mayıs ayları için toplam 1.888 TL tutarında yüksek fatura yansıtıldığını Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden gördüm. Hat kullanımımda olağan dışı bir durum olmamasına rağmen herhangi bir aşım, ek paket, taahhüt bozma ya da benzeri bir gerekçe tarafıma açıklanmadı.

Şu ana kadar bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini ya da bir Vodafone bayisini aramadım ya da ziyaret etmedim, ancak bu tutarın normal olmadığı kanaatindeyim. Hattıma ait Nisan ve Mayıs ayı faturalarının kalem kalem incelenerek, varsa hatalı ya da haksız yansıtılan ücretlerin iptal edilmesini ve faturamın yeniden, doğru şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.

İrtibat numaram 0543*****59’dur. Konuyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılarak gereğinin ivedilikle yerine getirilmesini rica ederim.