to read complaints and reviews, or file yours.Anlaşmalı 270 TL Tarifine Rağmen 302 TL Fatura Ve Sürekli Çekim Sorunu
Vodafone faturalı mobil hat abonesiyim. 270 TL olarak anlaştığım tarifem için her ay düzenli olarak 302 TL fatura çıkarılıyor. Başından beri hiçbir ay anlaşmış olduğum tutarı göremedim ve sürekli daha yüksek bedel ödemek zorunda kalıyorum.
Bunun yanında hattımda her yerde ciddi derecede çekim sorunu yaşıyorum. Evde, dışarıda veya farklı bölgelerde bulunduğumda da durum değişmiyor, sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum. Bu kadar çekim sorunu yaşarken bir de sürekli olarak anlaşma dışı yüksek fatura ile karşılaşmak mağduriyetimi arttırıyor.
Hem Vodafone müşteri hizmetlerini hem de Vodafone bayilerini defalarca kez aramama ve başvurmama rağmen hiçbir çözüm üretilmedi, sadece oyalandım. Hattıma ait tüm bilgilerimin incelenmesini, taahhüt ettiğim 270 TL’lik ücretin uygulanmasını, fazladan tahsil edildiğini düşündüğüm farkların iade edilmesini ve çekim sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
