to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Sözleşme Yenileme Sonrası Bütçeye Uygun Tarife Teklifi Alınamıyor
Vodafone’a ait 0542****9375 numaralı uyumlu 5 GB faturalı hattımın sözleşme süresi bitmek üzere olmasına rağmen, yaklaşık son üç ayda tarafıma uygun bir fatura seçeneği sunulmadı. Hâlihazırda faturam ortalama 275 tl civarında gelmesine rağmen, sözleşme yenileme sürecinde benzer seviyede, bütçeme uygun bir teklif alamıyorum.
Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım hem de bayiye gittim; ancak her iki kanaldan da çözüm odaklı bir öneri sunulmadı ve mevcut durum aynı şekilde devam ediyor. Müşteri olarak beklentim, hat kullanımım ve ödeme düzenim dikkate alınarak yaklaşık 275 tl civarında, makul ve sürdürülebilir bir tarife teklifi sunulmasıdır.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak tarafıma en kısa sürede, bütçeme uygun net bir tarife alternatifi ile dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Aradan bir hafta geçti, hâlâ bana dönüş yapan yok.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
