İzinsiz Üyelik Açılışları Ve Aşırı Fatura Şikayeti
"İlgi için teşekkür ederim"
Vodafone hattımda bilgim ve onayım dışında her ay farklı üyelikler açıldığı...nı fark ettim. Normalde 350 TL civarında gelen faturam Kasım 2025’ten beri
"İlgi için teşekkür ederim"
Vodafone hattımda bilgim ve onayım dışında her ay farklı üyelikler açıldığı...nı fark ettim. Normalde 350 TL civarında gelen faturam Kasım 2025’ten beri
"Teşekkür ederim ilgilenildi detaylı bir şekilde aydınlatıldı ve sorunum çözüldü ilgili arkadaşımızın uygun ve anlaşılır bir şekilde anlatması çok yeterliydi Teşekkür ederim"
Uşak Merkez’deki Vodafone bayisine Ocak 2026’da giderek kampanya sürem bitt...iği için hattımı kapattırdım. Özellikle defalarca hattımın kapanıp kapanmad
Vodafone hattıma tanımlı Google Play ödemelerimi bugün faturamı kontrol ederken incelediğimde, haberim ve iznim olmadan ...yapılmış işlemler sonucunda güncel fatura tutarımın yaklaşık 3 bin TL’ye yükseldiğini fark ettim. Herhangi bir oyun ya da uygulama için bu kadar yüksek bir harcama yapmadım; bilere
Uzun yıllardır Vodafone Red faturalı hat kullanıcısıyım. Evimde internet olmadığı için zaman zaman sadece ihtiyaç halind...e, tekrar etmeyen ek internet paketleri satın alıyordum. Ancak Aralık ve Ocak aylarına ait faturalarımda, herhangi bir ek paket satın almamama rağmen, yaklaşık 1200–1400 TL civarın

Vodafone’dan “aşım olmaz” denilerek çocuk hattı satın aldım; ancak bu hatta defalarca kez aşım oldu. Geçen ay 3000 TL’yi... aşan, bu ay da yaklaşık 600 TL’yi aşan fatura çıkarıldı; daha önce de bir kez daha aşım yaşandı ancak o tarihin detayını hatırlamıyorum. 3000 TL’lik aşımın iade edildiği söylendi
25.01.2026 tarihinde numaramı Türk Telekom’dan Vodafone’a taşımak için Vodafone internet sitesi üzerinden başvuruda bulu...ndum. Aynı gün e-Devlet üzerinden de başvuru onay sürecini tamamladım. Hattım, Dijital Kurye tarafından 29.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak herhangi bir bilgilendirme
Yaklaşık 3 ay önce Vodafone’a geçtim ve son 2‑3 aydır faturam sözleşmede belirtilen tutardan daha yüksek gelmeye başladı.... Paket ücretim 208 TL olmasına rağmen bu ay faturam 376 TL olarak kesilmiş. Faturayı incelediğimde “faturaya yansıt” şeklinde bir hizmet kullandığım iddia ediliyor; ancak ödeme y
"Teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim ilgilendiler ve sorun cozuld"
Yıllardır Vodafone hattını faturalı olarak kullanmaktaydım. Sözleşmem Aralı...k 2025’te sona erdiği ve faturalarım çok yüksek geldiği için numaramı Türk
"Teşekkürler işlemimi gerçekleştirmişler"
Vodafone hattımı Ekim ayında 20 GB internet paketi içeren bir tarifeye aylık 208 TL ödemek üzere geçirdim. Geçiş sırasın...da bana net şekilde 208 TL ödeyeceğim bilgisi verildi, ancak ilk faturam 380 TL olarak geldi. Faturayı incelediğimde, 145 TL civarında ne olduğunu bilmediğim ek bir tutar yansıtıl
Vodafone hattıma ait son faturam bu ay 2.852,75 TL olarak geldi ve detaylarını incelediğimde 26 Ocak tarihinde Apple üze...rinden yapılmış bir harcama yansıtıldığını gördüm. Faturaya yansıyan bu harcama, benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Benim ve ailemin hiçbirinde Apple marka telefon bul

Vodafone’da adıma kayıtlı, 16 yaş altı tarifeye sahip 0546*****17 ** numaralı faturalı hattımızla ilgili, son aylarda ta...rafımıza kesilen yüksek faturalar hakkında itirazımı iletmek istiyorum. Özellikle Ocak ve Şubat aylarına ait faturalar, önceki aylara göre çok daha yüksek gelmiştir. Hat, İstanbul
Uzun süredir Vodafone Yalın Fırsatı 30 GB paketini kullanıyorum. Bu paket için en son 259,50 TL öderken 2026 Ocak fatura...m bir anda 742 TL olarak kesildi, Şubat ayında ise fatura tutarı 1.002 TL’ye yükseldi. Bu fahiş artışla ilgili tarafıma öncesinde herhangi bir SMS, e‑posta ya da arama yoluyla bilg
Yaklaşık 4–5 senedir Vodafone sınırsız internet, SMS ve dakika içeren faturalı paketi kullanıyorum. İlk sene her şey sor...unsuzken, son 2–3 senedir özellikle online oyunlarda ciddi internet kesintileri yaşamaya başladım. Başta kısa süreli ve nadir olan bu problem zamanla sürekli hale geldi ve artık oy
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve aylık 472,50 TL ödüyorum. Şanlıurfa Eyyübiye Akşemsettin Mahallesi 16...26. Sokak civarında hattım aylardır düzgün çekmiyor. Hem internet kullanımında hem de arama yaparken sürekli sorun yaşıyorum, çoğu zaman ne internete girebiliyorum ne de sağlıklı ş
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve İstanbul Ümraniye Çarşı’da, ilçenin en merkezi noktalarından birinde i...kamet ediyorum. Buna rağmen, yaklaşık 4 yıldır yüksek hızlı bir paket kullanmama karşın telefon hattım neredeyse hiç çekmiyor. Evimde 4. katta oturuyorum; diğer operatörler sorunsu
Vodafone hattımı alırken özellikle faturasız (kontörlü) olarak açılmasını talep etmeme rağmen, müşteri temsilcisi hattım...ı faturalı olarak açmış ve bunun sonucunda üzerime 406,50 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Başvuru yaptığım dönemde 14 gün içinde cayma hakkım bulunmasına rağmen, bu süreye iliş
Vodafone hattımı yaklaşık iki ay önce Gaziantep Primal bayisi üzerinden iptal ettirdim. Herhangi bir taahhüdüm, cihaz ta...ksiti ya da ek paketim bulunmadığı için sadece normal kullanımım kadar bir fatura geleceğini düşünürken, önce yaklaşık 700 TL civarında fatura çıktı, sonrasında ise borç 1.741 TL’y
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşmasına rağmen bana uygun, makul... bir fatura teklifi sunulmadı. Hem müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde hem de aldığım bilgilere göre, bütçeme uygun bir tarifeye geçiş konusunda yardımcı olunmadı. Düzenli
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve hem yüksek fatura hem de çekmeyen internet ve telefon sorunu yaşama...ma rağmen bir türlü çözüm alamıyorum. Hattım çoğu zaman düzgün çekmiyor, internet bağlantımda sürekli kopmalar ve yavaşlık oluyor; buna rağmen faturalarımın yüksek gelmesi beni mağ
Vodafone hattım olan 0533 *** ** 88 üzerinde bilgim ve onayım dışında Novafun World adlı bir abonelik başlatıldığını 18 ...Şubat sabah saatlerinde fark ettim. Bu abonelik için hattıma aylık 279 TL yansıtılacağına dair mesaj gelmiş olmasına rağmen, bu işlem için hiçbir onay vermedim ve hatta böyle bir a
Sosyal medyada gördüğüm reklamlar üzerine Vodafone kurumsala geçiş yapmaya karar verdim. Vodafone’un kendi internet site...si üzerinden başvuru yaptım. Reklamda paket içeriği 30 GB internet, 1000 dakika, sınırsız WhatsApp olacak şekilde toplam 224 TL olarak görünüyordu. Bunun üzerine online başvurumu t
Adıma kayıtlı Vodafone faturalı hattımın iptali için 09.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede hattımı... tamamen kapatmak istediğimi, cayma bedeli de dahil olmak üzere çıkacak tüm ücretleri ödemeyi kabul ettiğimi açıkça belirttim. Müşteri temsilcisi hattımın kapandığını sözlü olarak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100