Yüksek Faturalar Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve aylardır faturalarım bütçemi aşacak kadar yüksek geliyor. Gelirime göre bu tutarları ödemekte zorlanıyorum ve daha uygun bir faturaya geçmek istiyorum.

Bu durumla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca, adeta yüzlerce kez aradım. Ancak her seferinde herhangi bir çözüm sunulmadan, yardımcı olunmadan görüşmeler sonlandırıldı. Ne ilgi gösterildi ne de gelirime uygun bir tarife ya da alternatif bir çözüm önerildi.

Vodafone’dan, devam eden taahhüdüm de dikkate alınarak faturamda indirim yapılmasını ve gelirime uygun, daha düşük ücretli bir tarifeye geçirilmemi talep ediyorum. Mağduriyetimin dikkate alınmasını ve artık somut bir çözüm üretilmesini istiyorum.