Üç Hafta Bekleyen Siparişimde Kargo Ve Cevapsızlık Sorunu

23 Ekim’de Gymrey üzerinden toplam 3.397 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde atlet, Hoodie, çorap, eşofman ve t-shirt bulunuyor. Ancak üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

WhatsApp, Instagram ve e-posta üzerinden markaya defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Müşteri olarak tamamen görmezden gelindiğimi düşünüyorum. Sipariş numaram 2667’dir.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini, mümkün değilse ödediğim 3.397 TL tutarın gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.