to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Faturasız Hatta Geçişim Sürekli Ertelendi
Yaklaşık 5 yıldır Vodafone faturalı hat kullanmaktayım. Mayıs 2026’dan bu yana hattımı faturalıdan faturasız hatta geçirmek istiyorum ancak ne bayiden ne de çağrı merkezinden bu işlem bir türlü yapılmıyor.
İlk görüştüğümde taahhüdüm bitince işlem yapılabileceği söylendi. Taahhüdüm 06.07.2026 itibarıyla bitti, sonrasında tekrar aradığımda “not aldık, sizi arayacağız” denildi fakat kimse beni aramadı. Bugün tekrar görüştüğümde ise dünün fatura kesim tarihi olduğu, bu yüzden geçiş yapılamayacağı bilgisi verildi. Her arayışımda farklı bir gerekçe ile oyalandığımı hissediyorum ve aylardır basit bir işlem gerçekleştirilmiyor.
Hat kendi adıma kayıtlı ve şu an aktif olarak kullanıyorum. Vodafone’dan tek talebim, son fatura kesim tarihine kadar yansıyan gün bazlı ücreti ödememe imkan tanınması ve hattımın gecikmeden faturasız hatta geçirilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sizden aldığım hizmetlerin hiç birinden memnun değilim
