to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kurumsal Hatımda Sabit Tarifeye Uymayan Aylık Faturalar Ve Cevapsız İade Talebi
Vodafone kurumsal hattım için yaklaşık 3–4 ay önce sabit 30 GB, 330 TL’lik bir tarifeye geçiş yaptım. Ancak Nisan ayından bu yana faturalarım tarifeye uygun gelmemekte, her ay 520 TL, 470 TL, 450 TL gibi yüksek tutarlar yansıtılmaktadır. Anlaştığımız sabit ücretin üzerinde düzenli olarak fatura çıkması sebebiyle mağduriyet yaşamaktayım.
Hattın sahibi Tevfik Y******* adına kayıtlı kurumsal hat için Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, fazla alınan ücretlerin iade edileceği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve iade işlemi de gerçekleşmedi.
Söz verdikleri sabit ücretin uygulanmasını, Nisan ayından itibaren haksız olarak alınan tutarların tarafıma iadesini ve tarife/sözleşme koşullarımın net şekilde açıklanarak bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
