Nike Air Ayakkabıda Sağ Tekte Delik Ve Garanti Reddi

2025 yılının başında Sneaks Up mobil uygulaması üzerinden Nike Air model bir spor ayakkabı satın aldım. Yaklaşık bir buçuk senelik normal kullanımın ardından ayakkabının sadece sağ tekinde, iç topuk sırtı kısmında belirgin bir delik oluştu. Sol ayakkabıda hiçbir problem yokken sağ tarafta bu şekilde bir deformasyon olması üretim kaynaklı bir sorun olabileceğini düşündürdü.

Ürünü incelemeye gönderdim ancak tarafıma kullanıcı hatası olduğu söylenerek olumsuz dönüş yapıldı. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum, fakat bugün gelen sonuçta yine red kararı verildi. Ayakkabıyı bu kadar kısa sayılabilecek bir sürede bu derece yıpratacak, aşırı ya da yanlış bir kullanımım kesinlikle olmadı.

Ürünün garanti ve ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini, mağduriyetimin giderilmesi için ayakkabının değişimi, iadesi ya da ücret iadesi gibi seçeneklerden biriyle çözüm sunulmasını talep ediyorum.