Teknosanet’te Ücretsiz Abonelik Ve İndirim Vaadi İhlali: Geçiş Hatası Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Teknosanet üzerinden aldığım internet aboneliği kapsamında tarafıma hizliokuyo.com için ücretsiz abonelik vaadinde bulunuldu. 16.10.2026 tarihinde başlayan bu kampanya kapsamında, hizliokuyo.com aboneliğimin tanımlanacağı ve eğer bu mümkün olmazsa internet aylık ödememde gerekli indirimin yapılacağı açıkça söylendi. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne hizliokuyo.com aboneliğim tanımlandı ne de faturama herhangi bir indirim yansıtıldı.

Bu süre içinde defalarca müşteri temsilcilerini aradım ancak sorun çözümlenmedi. 22.10.2026 tarihinde başka bir internet sağlayıcısından Teknosanet’e geçişimin tamamlanacağı bilgisi verilmesine rağmen, geçiş işlemi benim defalarca uyarmama karşın 16.10.2026 tarihinde yapıldı. Böylece önceki sağlayıcımdan geçiş tarihine kadar olan 1 haftalık süre için mağduriyet yaşadım. Ayrıca 25.10.2026 saat 13:58’de 0850 330 55 99 numarasıyla, 22.10.2026 saat 19:04’te 0850 330 55 98 numarasıyla ve 03.11.2026 saat 12:02’de 0850 222 55 99 numarasıyla yaptığım görüşmelerde de taleplerimi iletmeme rağmen somut bir çözüm üretilmedi, kayıtlar incelendiği takdirde bu durum net olarak görülecektir.

Abone numaram 1073308798 olup, geçiş tarihindeki hatalı işlem nedeniyle yaklaşık 1 haftalık internet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca kampanya kapsamında tanımlanmayan hizliokuyo.com aboneliğinden kaynaklanan mağduriyetim için aylık 300 TL ek indirim yapılmasını ve tarafıma verilen vaatlerin eksiksiz yerine getirilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ederim.