Vodafone Tarife Ücretinin Ani Artışı Ve Aşırı İnternet Aşım Paketleri

Uzun süredir Vodafone’da 40 GB’lik mobil tarifeyi kullanıyorum ve alışkanlıklarımda ya da kullanım şeklimde hiçbir değişiklik olmamasına rağmen, 446 TL olan tarife ücretim bir anda 737 TL’ye yükseltildi. Bunu onaylayıp devam ettim ancak yeni dönemin daha ikinci haftasında, paketimin yüzde 80’ini kullandığıma dair mesaj aldım. Önceki dönemde görüntülü konuşmalar yaptığım ve Çark’ı çevirmediğim halde internetim rahatça yetiyordu, şimdi ise görüntülü konuşma dahi yapmazken ve ek olarak Çark çevirmeye çalışmama rağmen internetim çok hızlı bitiyor.

Tüm bunların üzerine evde Wi-Fi’a bağlı olduğum bir anda, “İnternetiniz bitti, 1 GB internet tanımladık” şeklinde bir mesaj alıp 290 TL’lik Akıllı İnternet Aşım Paketi yansıtıldığını gördüm. Evde Wi-Fi’a bağlı olduğum için bu duruma ayrıca şok oldum. Sonrasında Vodafone uygulamasına girdiğimde aşım ücretinin 530 TL olarak göründüğünü fark ettim ve toplam fatura tutarımın 1.266,88 TL’ye çıktığını gördüğümde ikinci bir şok daha yaşadım.

Öğrenci olmama rağmen faturamın neredeyse iki katına çıkması bir yana, internet paketimin kısa sürede bitmesi, üzerine çok yüksek tutarlı aşım paketleri tanımlanması ve bu tutarların faturaya daha da artırılarak yansıtılması bana göre son derece haksız ve açıklaması zor bir durum. İnternet kullanımımın ve aşımın detaylı olarak incelenmesini, Wi-Fi’a bağlıyken tanımlanan aşım paketinin iptalini ya da ücretinin düşürülmesini, gereksiz ve fahiş görünen aşım bedellerinin faturamdan çıkarılmasını ve öğrenciliğim de dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.