İzinsiz App Store Alışverişleriyle 2.500 TL Fatura Mağduriyeti Ve İptal Talebi
"Yardımcı olduğunuz için çok teşekkür ederim"
"Yardımcı olduğunuz için çok teşekkür ederim"
"Teşekkürler Vodafone"
"Hüseyin bey aradı teşekkürler"
23/02/2026 tarihinde operatör değiştirerek Vodafone kullanıcısı olduğum 0545******* numaralı hattımda, 25/02/2026 tarihi...nde saat 23:14’te gelen SMS ile Vodafone Pay kullanıcısı olduğumu ve hattıma çeşitli ücretler yansıtıldığını öğrendim. Benim bilgim ve onayım olmadan önce 31,90 TL hizmet bedeli, a
"Çok teşekkür ederim."
Vodafone’a ait faturalı kurumsal hattımı kısa süre önce bireysele taşıdım ve Mersin Merkez'de kullandığım bu hatta ait 1... Aralık 2025 – 31 Aralık 2025 dönemli, son ödeme tarihi 19 Ocak olan faturam yaklaşık 2.840 TL olarak kesildi. Bu fatura için tarafıma 1.900 TL tutarında geri ödeme yapılacağı müşt
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 190 TL civarında ödemekte olduğum faturam, taahhüdümün bitmesiyle birlikte hiçbir... bilgilendirme ve onayım olmadan 450 TL’ye çıkarılmak isteniyor. Bu artış yalnızca bu aydan itibaren uygulanmaya başlanmış durumda. Tarife değişikliği ya da onay verdiğim ek bir h
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bitmeden yaklaşık 15 gün ö...nce tarifemi değiştirerek Red'li 40 paketine geçtim. Bu nedenle ilgili döne
Uzun süredir Vodafone bireysel hat kullanıcısıyım ve yaklaşık bir yıldır hattıma düzenli olarak yüksek faturalar yansıtı...lmaktadır. Her ay gelen faturalar, tarifemin çok üzerinde ve mantıklı bir açıklaması olmayan tutarlarda geliyor. Bir yılda Vodafone’a ödediğim toplam ücret, normal şartlarda ödemem
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Bu ay hattıma 624 TL tutarında fatura yansıtıldığını yeni öğrendim ve faturanın ta...mamı internet kullanımı olarak görünüyormuş. İnternet paketimin bittiğini fark etmeden kullanmaya devam etmişim, herhangi bir uyarı ya da net bir bilgilendirme göremedim. Bu kadar
Daha önce Vodafone ev interneti kullanıcısıyken, 19.02.2026 tarihinde Vodafone adına aradığını söyleyen bir numara üzeri...nden Digiturk tarafından arandım. Eski Vodafone faturam üzerinden yeni bir modem teklifi sundular, 5G’nin zorunlu hale geldiğini, bu nedenle modemin mutlaka değişmesi gerektiğini s
"Mağduriyetim giderildi müşteri temsilcisine teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Her ay yaklaşık 165 TL civarında fatu...ra öderken, 2026 Şubat ayı faturam 367 TL olarak kesildi. Aradaki bu büyük
Remini uygulamasını sadece merak edip telefonuma indirip şöyle bir bakıp hemen sildim, uygulamayı hiç kullanmadım ve bil...erek hiçbir abonelik onayı vermedim. Buna rağmen yaklaşık üç‑dört aydır faturama her ay Remini abonelik ücreti adı altında 1.800 TL civarında tutarlar yansıtılıyor ve şu ana kadar
"Tekürler"
Vodafone mobil hattıma bu ay yaklaşık 1.700 TL fatura yansıtıldı. Normalde ...aylık ortalama 350 TL civarında fatura öderken, bu ay gelen fatura tutarı b
Vodafone hattıma, Payguru aracılığıyla olduğunu öğrendiğim ve kesinlikle onaylamadığım, haberim olmayan bir üyelik neden...iyle 2026 Şubat döneminde 550 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu hizmete hiçbir şekilde üye olmadım, herhangi bir onay vermedim ve hiçbir hizmet de kullanmadım. Konu ile il
Uzun zamandır faturalı hattımda Tatütüm paketim bittikten sonra hiçbir onayım olmadan yüksek faturalarla karşılaşıyorum.... Son olarak hattıma 680 TL civarında bir fatura yansıtıldı ve bu tutara sebep olan işlem için tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay sorulmadı. Bu durum tekrarlayan şekilde
Vodafone hattımı yaklaşık bir ay önce Hatay Defne’de kullanmak üzere başka operatörden taşıdım. Tarifemin ücreti 415 TL ...olmasına rağmen, haberim ve onayım olmadan internet aşımı nedeniyle hattıma 1 GB’lik ek internet paketleri tanımlanarak faturama yansıtılmış. Son gelen faturamda toplam tutarın 1.2
Vodafone hattım üzerinden 5664 servisi ile plaka sorgulama işlemi yaptım. Ancak 5664’ten tarafıma gelen bilgilendirme SM...S’lerinde (1/2 ve 2/2 mesajlarında) hiçbir şekilde ücret bilgisi yer almıyordu, özellikle de sorgulama başına 275 TL olduğu belirtilmiyordu. Herhangi bir açık ücret bilgilendirmes
Vodafone hattımı faturalı olarak 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB Paketi ile kulla...nıyorum. Hattımı yurt dışına kapalı olmasına rağmen sömestr tatili süresinc
20.01.2026 tarihinde adıma kayıtlı 5427****08 numaralı Vodafone hattımın fesih işlemi için başvuruda bulundum. E-Devlet ...üzerinden yaptığım kontrolde “Abonelik iptal işleminiz tamamlanmıştır, süreç tamamlandı” ibaresi yer almaktadır. Buna rağmen hattım hala aktif görünmekte ve tarafıma fatura yansıtı
Vodafone faturalı hattımda bilgim ve onayım dışında Portfun. Mobi adı altında 236 TL ücret yansıtıldığını bugün sabah fa...rk ettim. Herhangi bir üyelik, abonelik veya onay vermediğim halde 07.02.2026 tarihinde kesilen faturama bu tutarın eklenmiş olmasını kabul etmiyorum. Bu işlem nedeniyle faturam ya
"Teşekkür ederim."
"Hızlı çözüm için teşekkür ederim..."
Vodafone hattım benim adıma kayıtlı olmasına rağmen, bilgim ve onayım dışın...da Gamipix adlı bir servise abonelik başlatıldığını fark ettim. Ocak ayında
Vodafone faturalı hattım için 04.2025–04.2026 tarihleri arasını kapsayan, sabit ücret garantili bir tarifeye geçtim ve b...ana aylık ücretin taahhüt süresi boyunca 158 TL olarak sabit kalacağı söylendi. Ancak son iki fatura döneminde hattıma 185 TL tutarında fatura yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini ara
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100