to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım üzerinden Aralık ayında Ankara Kızılay bölgesindeki bir Vodafone bayisinden ek taksitli telefon aldım. Sonrasında yurt dışına çıktığım için hattımı ve taahhüt süremi düzenli olarak takip edemedim. Taahhüdüm bitmiş ve bana cihazın kalan tüm taksitleri tek bir faturada yansıtılmış. 28.02.2026 tarihli, N0A2026006227725 numaralı faturama 19.616,25 TL gibi çok yüksek bir tutar çıkarıldığını gördüm.
Hattıma yeniden taahhüt yaptırmama rağmen bu faturanın iptal edilmesini ve ek taksitli olarak aldığım cihaz bedelinin tekrar taksitlendirilmesini istiyorum. Cihazım şu an aktif olarak kullanılmıyor ve garanti kapsamında da değil, ancak taahhüdümün bittiği dönem yurt dışında olmam sebebiyle süreci takip edemedim. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi, fatura tutarının düzeltilerek makul şekilde yeniden yapılandırılması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen bir yetkiliye bağlanamadığım için bu kanaldan destek talep ediyorum. İlgili faturanın ve taahhüt sürecinin kontrol edilerek tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Vodafone hattım için Osmaniye Merkez’deki bayide işlem yaptım. 05.02.2026 tarihli faturama yansıyan 1.269 TL tutarındaki borçla ilgili hiçbir şekilde önceden bilgilendirilmedim. İlgili bayide bana, seçilen paketin taahhütsüz olduğu, hattımı başka operatöre taşırsam herhangi bir ek ücret veya cayma b...
Vodafone mobil hattım için kullandığım Red tarifemde, 21.02.2026 tarihli faturamı olması gerekenden çok daha yüksek tutarda gördüm. Normalde taahhütlü paket ücretim 750 TL olup, buna ek olarak 100 TL yeni hat ücreti taksiti ödemekteyim. Buna rağmen tarafıma 1.013,75 TL tutarında fatura yansıtılmıştı...
Vodafone faturalı hattım üzerinden aldığım cihazın borcunu Aralık ayında müşteri hizmetlerini arayarak tamamen kapatmak istediğimi ilettim. Görüşmede, Ocak 2026 faturama ne kadar cihaz borcum varsa hepsinin toplu olarak yansıtılmasını talep ettiğimi, cihaz taksitlerinin tamamını ödemek istediğimi öz...
Vodafone üzerinden 20 Mart 2026 tarihinde bir telefon siparişi verdim. Cihaz kargo ile teslim edilmek üzereyken kurye adrese geldiğinde ben o sırada evde değildim ve teslimat gerçekleşmedi. Ben bu siparişin iptal edilmesini istiyorum ancak şu anda sipariş iptal edilmediği için mağduriyet yaşıyorum. ...
Vodafone’a ait iki bireysel hattımız için kullandığımız paketin süresi bittiğinde tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hattımıza yüksek tutarlı faturalar yansıtıldı. 2026 yılı Şubat ayına ait tarafımıza gelen iki faturadan biri 2.763,25 TL, diğeri ise 1.046,00 TL olarak düzenlendi. Duru...
Yorumlar