to read complaints and reviews, or file yours.Mart Ayına Ait 7500 TL Yüksek Faturanın Açıklanması Ve Hattın Kesilmemesi Talebi
Vodafone hattıma Mart ayına ait 7.500 TL tutarında fatura yansıtıldı ve bu fatura nedeniyle yarın hattımın kapatılacağına dair SMS aldım. Hem tutarın olağan dışı derecede yüksek olması hem de hattımın kapatılma tehdidi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşarak konuyu detaylı şekilde öğrenmek ve itiraz etmek istedim; ancak bir yetkiliye bağlanamadığım için hiçbir şekilde bilgi alamadım. Şu anda hem neden bu kadar yüksek bir borç çıkarıldığını bilmiyorum, hem de hattımın kesilmesi ihtimaliyle karşı karşıyayım.
Vodafone’dan, Mart ayına ait 5xx 903 xx 16 numaralı hattıma gelen 7.500 TL’lik faturanın detaylı şekilde incelenmesini, varsa hata veya uygunsuz ücretlendirmelerin iptal edilmesini ve inceleme süreci tamamlanana kadar hattımın kesilmeden açık tutulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
