to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve her ay düzenli olarak ortalama 400 TL civarında fatura ödüyordum. Ancak bu ay hattıma 2000 TL gibi olağan dışı ve çok yüksek bir fatura yansıtıldı.
Faturanın neden bu kadar yüksek olduğuna dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı; faturada da anlamlı bir sebep göremedim. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve tatmin edici bir bilgi ya da çözüm sunulmadı. Üzerime kayıtlı başka bir hat da bulunmuyor, sadece bu hattın faturası bu şekilde yüksek geldi.
Bu nedenle, hattıma yansıtılan son faturanın detaylı şekilde incelenmesini, varsa hatanın düzeltilerek faturamın makul ve olması gereken seviyeye çekilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone mobil hattıma ait Nisan ayı faturam için yaklaşık 185 TL civarında bir tutar beklerken, bugün hattıma 585 TL fatura yansıtıldığını gördüm. Fatura detayında bu farkın taahhüt kaynaklı olduğu belirtilmiş.
Bu taahhüt bedeli ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde olumsuz bir cevap aldım ve faturanın düzeltilmesi yönünde herhangi bir işlem yapılmadı. Ancak ben bu kadar yüksek bir taahhüt bedelini kabul etmiyorum ve hattım için makul ve başlangıçta belirtildiği gibi olması gereken tutarın faturaya yansıtılmasını istiyorum.
Nisan ayı için kesilen 585 TL’lik faturadaki taahhüt kaynaklı tutarın yeniden incelenerek faturamın düzeltilmesini ve gerçek kullanım bedelim ne ise onun faturalandırılmasını talep ediyorum.
Vodafone mobil hattım için Nisan ayına ait faturamda normalde yaklaşık 185 TL civarında fatura öderken, bu ay 2.280 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Her ay ödediğim tutarın çok üzerinde bir rakamla karşılaştığım için bu ücreti hak etmediğimi ve faturamın hatalı olduğunu düşünüyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve görüştüğüm temsilci ücretin iade edileceğini belirtti. Ancak faturam hâlâ bu şekilde yüksek görünmekte ve tarafıma net bir düzeltme yansımamıştır.
Nisan ayı faturamda yer alan 2.280 TL’lik aşım ücretinin tamamen iade edilmesini ve faturamın gerçek kullanımımı yansıtacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı mobil hat kullanıyorum. Her ay ortalama 185 TL civarında fatura öderken, Nisan ayında hattıma 585 TL fatura yansıtıldı. Kullanım alışkanlıklarımda olağan dışı bir durum, bilerek alınmış ek paket veya benzer bir işlem olmadığı halde faturamın bu kadar yüksek gelmesini anlamlandıramıyorum.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak tarafıma olumlu bir dönüş yapılmadı ve yüksek faturanın nedenine dair tatmin edici bir açıklama alamadım. Uzun yıllardır aynı hattı kullanan bir müşteri olarak bu durumdan oldukça rahatsızım.
Nisan ayına ait hattıma kesilen bu yüksek faturanın detaylı şekilde incelenmesini, haksız ve fazla olduğunu düşündüğüm tutarın düşürülerek fazla ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 6 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Her ay düzenli olarak ortalama 200 TL civarında fatura öderken, bu ay hiçbir makul açıklama olmadan hattıma 2000 TL fatura yansıtıldı. Fatura detayında anlayabileceğim ekstra bir kullanım, ek paket ya da özel bir kalem de görmüyorum. Konu ile il...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır faturalarım olması gerekenden çok yüksek geliyor. Son dönemde faturalarım 1200 TL civarında kesiliyor ve bu tutar bana göre hattımın normal kullanımının çok üzerinde. Detaylara baktığımda neye istinaden bu kadar yüksek geldiğini an...
Yaklaşık 4 yıldır Vodafone mobil hattı kullanıyorum. Bu ay hattıma 1400 TL tutarında fatura yansıtıldı. Önceki aylarda düzenli olarak ortalama 450 TL civarında fatura öderken, herhangi bir paket aşımı, ek işlem ya da tarife değişikliği yapmamama rağmen faturamın bu kadar yükselmesini anlamlandıramıy...
Yaklaşık 6 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Bu ay gelen faturamın tutarı 1.400 TL olarak yansıtıldı ve bu rakamın neden bu kadar yüksek olduğunu hiçbir şekilde anlayamıyorum. Normalde bu seviyede bir fatura beklemiyordum ve kullanımımla da örtüşmediğini düşünüyorum. İki gündür 542 üzerind...
Yaklaşık 5 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve bugüne kadar faturalarım makul tutarlarda geliyordu. Ancak bu ay faturam 2000 TL olarak geldi ve bununla ilgili tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı, ek paket, aşım ya da benzeri bir gerekçe belirtilmedi. Son günlerde Vodafone müşteri hizmetlerin...
Yorumlar