Vodafone’de Hatalı Faturalandırma Ve Söz Verilen 1.200 TL İndiriminin Uygulanmaması

Vodafone mobil hattım olan 0546 *** ** 05 üzerinden yaşadığım hatalı faturalandırma ve uygulanmayan indirim hakkında şikayetçiyim. Daha önce hatalı faturalar sebebiyle tarafıma 1.200 TL indirim tanımlanacağı ve bir süre faturalarımın sıfır geleceği bilgisi verilmişti. Bu durumla ilgili açılmış 224683343 numaralı şikayet kaydım da bulunuyor.

Kasım ayından bu yana her ay faturalar indirimsiz ve tam tutar üzerinden kesilmeye devam ediyor. En son görüştüğümde indirimlerin faturalarıma yansıtılacağı ve bir süre fatura ödemesi yapmayacağım söylenmesine rağmen bugün yine tam tutarda fatura kesildi, herhangi bir indirim uygulanmadı.

Vodafone’un daha önce tarafıma ilettiği 1.200 TL’lik indirimi, kalan tüm aylar için eksiksiz ve gecikmeden faturalarıma yansıtmasını ve hatalı kesilen faturalarımın da bu kapsamda düzeltilmesini talep ediyorum.