Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Bilgim Dışında Vodafone Hattıma 1.791,86 TL Haksız Ücret Yansıtıldı Ve İade Talebi

ID:35681557

Svd sonuçtan memnun

Çözüldü

Bilgim Dışında Vodafone Hattıma 1.791,86 TL Haksız Ücret Yansıtıldı Ve İade Talebi

Svd

Vodafone

08 Nisan 17:57

Svd'nin Teşekkür Mesajı

“Şikayetvar'a durumu yazmam üzerine birkaç saate dönüş yapılarak sorunum çözüldü. Tabii ki Şikayetvar sitesine ve Vodafone Müşteri Hizmetleri yetkilisinden daha yetkili olan Çözüm Uzmanına teşekkürler.”

06.04.2026 tarihinde saat 22.37'de başka bir uygulamayı indirdiğim sırada, bilgim dışında ve hiçbir üyeliğim olmamasına rağmen Vodafone hattıma “faturana yansıt” yöntemiyle art arda 4 kez 439,99 TL tutarında ücret yansıtıldı. Toplamda 1.791,86 TL haksız bir şekilde faturama eklendi. İşlemler Kocaeli'de ve tamamen online olarak gerçekleşti; hatta ait numaramın son dört hanesi 4063'tür.

Olayın hemen ardından ve ertesi gün Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ilgili firmanın güvenilir bir kurum olduğunu, üyeliği sonlandırdıklarını ancak ücret iadesi için yetkilerinin bulunmadığını ilettiler. Bu süreçte aynı zamanda, hiçbir şekilde ulaşamadığım Midasbuy üzerinden de sorunu çözemediğim için mağduriyetim devam etmektedir.

Bilgim ve onayım olmadan hattıma yansıtılan 1.791,86 TL’nin tarafıma iadesini ve hem Vodafone’un hem de Midasbuy'un güvenlik ve onay süreçlerinde çok daha profesyonel ve kullanıcıyı koruyan bir şekilde hareket etmesini talep ediyorum.

Vodafone

08 Nisan 18:08 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

08 Nisan 20:39

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Svd

09 Nisan 08:04

Şikayetvar'a durumu yazmam üzerine birkaç saate dönüş yapılarak sorunum çözüldü. Tabii ki Şikayetvar sitesine ve Vodafone Müşteri Hizmetleri yetkilisinden daha yetkili olan Çözüm Uzmanına teşekkürler.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Hattımda Midas Uygulaması Tarafından İzinsiz Üyelik Ücreti Kesildi Ve İade Talebim

Abdulkadir

Vodafone

14 Ocak 22:54

234

Vodafone hattıma, Midas isimli bir uygulama tarafından bilgim ve onayım dışında 399 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldığını 9 Ocak 2026 tarihli faturamda fark ettim. Böyle bir üyelik için herhangi bir talebim, onayım veya başvurum olmamasına rağmen hattım üzerinden bu ücretin kesilmesini kesinlikl...

vodafone-hattimda-midas-uygulamasi-tarafindan-izinsiz-uyelik-ucreti-kesildi-ve-iade-talebim-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Midas Uygulaması İzni Olmadan Faturama Yansıtılan 1.388,25 TL Ücretin İadesi Talebi

Ömer

Vodafone

23 Ocak 13:36

120

23 Ocak 2026 tarihinde gelen Vodafone faturamı incelediğimde, normalde yaklaşık 378 TL gelmesi gereken faturamın 1.388,25 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Detaylara baktığımda, Midas isimli uygulama üzerinden bilgim ve onayım olmadan bir ücretin faturama eklendiğini fark ettim. Ne Midas uygulaması ü...

midas-uygulamasi-izni-olmadan-faturama-yansitilan-138825-tl-ucretin-iadesi-talebi-1.jpg

İzinsiz Midas Ücretlerinin Faturadan Kaldırılması Talebi

Vefa

Vodafone

24 Ocak 16:00

Vodafone hattıma ait faturamı bugün ödemek için incelediğimde, “diğer faturana yansıt ücretleri” başlığı altında 1.999,98 TL tutarında, iki adet 999 TL olacak şekilde bir ücretlendirme gördüm. Bu tutarın Midas isimli platform ile ilgili olduğunu öğrendim; ancak ben bugüne kadar Midas uygulamasını hi...

izinsiz-midas-ucretlerinin-faturadan-kaldirilmasi-talebi-1.jpg

Ferhat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yetkisiz 4000 TL İşlemi İçin Vodafone’dan İptal Ve Geri Ödeme Talebi

Ferhat

Vodafone

26 Mart 01:42

100

"Sorunsuz düzelttiler sağ olsunlar teşekkürler Vodafone"

yetkisiz-4000-tl-islemi-icin-vodafonedan-iptal-ve-geri-odeme-talebi-1.jpg

Akgül sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Faturaya Yansıt Özelliği Ve Midas Ücretleri Hakkında Şikayet

Akgül

Vodafone

23 Ocak 20:06

332

Vodafone hattıma, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan “faturaya yansıtma” özelliği açılmış ve bu özellik üzerinden Midas adlı şirket tarafından ücret çekildiğini fark ettim. 26.12.2025 tarihinde hattımdan önce 399,99 TL, ardından 999,99 TL, ayrıca 25.12.2025 tarihinde de 999,99 TL olmak üzere topl...