to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma bilgim dışında faturama yansıtılarak alınan bir ürün için toplam 4.980 TL tutarında ücret iadesi talep ettim. İade talebim olumlu sonuçlandı; ilk yaptığım görüşmede müşteri temsilcisi tüm tutarın 1–5 iş günü içinde tarafıma iade edileceğini belirtti.
Ancak daha sonra gönderilen iade linkinde ve işlemlerde sadece 1.000 TL için iade gerçekleşti. Başta toplam 4.980 TL’nin iade edileceği söylenmesine rağmen, şu anda yalnızca 1.000 TL’lik kısmın iade edildiğini, kalan 3.980 TL için herhangi bir işlem yapılmadığını görüyorum. Ayrıca müşteri temsilcisi, fatura kesim tarihine kadar bu konuda başka bir işlem yapamayacaklarını ifade etti.
Hattıma yansıtılan ve iadesi onaylanan 4.980 TL’nin tamamının, eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini ve özellikle kalan 3.980 TL tutarın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Numaram: 5448****00.
06.10.2025 tarihinde Vodafone hattımla ilgili olarak 1000 TL iade alacağım bilgisi verildi. Ben bu tutarın faturalarımdan düşülüp düşülmeyeceğini sorduğumda, hayır denilerek bana bir link gönderileceği ve bu link üzerinden form doldurduktan sonra iadenin IBAN’ıma yatırılacağı söylendi. Ancak tarafım...
Vodafone faturalı hattıma ait Şubat ayı faturam yaklaşık 25 bin TL olarak kesildi ve yapılan inceleme sonucunda bu faturada yanlış hesaplama olduğu, tarafıma 3.149 TL iade yapılması gerektiği belirtildi. Bu tutarın ya faturadan düşüleceği ya da IBAN’ıma gönderileceği söylendi; ben de iadenin IBAN’ım...
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 1 yıl önce iptal ettirdim ve bu işlemden doğan 2.530 TL tutarında bir alacağım bulunuyor. E-Devlet üzerinden de bu alacak açıkça görünüyor. Defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, defalarca iade talebi oluşturdum. En son 3 hafta önce iade talebi ...
Vodafone faturalı hattım için 26-27-28 Eylül tarihlerinde yurt dışı kullanım paketi tanımlandığı ve bu kapsamda ücretlendirildiğim söylendi. Bana ücretsiz bir paket verildiği ve paket bitince kullanımımın sınırlandırıldığına dair SMS geldi. Ancak sonrasında faturam 1.400 TL olarak kesildi. Uygulama ...
Vodafone faturalı hattımla ilgili olarak Nisan ayında başladığım 3760 TL'lik iade sürecim hâlâ sonuçlanmadı. Talebim; 1000 TL'lik haksız alınan aidat ve müşteri temsilcisinin yanıltıcı beyanı nedeniyle oluşan 2760 TL'lik fazla fatura bedelinin iadesine ilişkindir. Temsilci, 480 TL'lik faturamın 250 ...
Yorumlar