to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’dan 4.980 TL Tam İade Alamadım
Vodafone hattıma bilgim dışında faturama yansıtılarak alınan bir ürün için toplam 4.980 TL tutarında ücret iadesi talep ettim. İade talebim olumlu sonuçlandı; ilk yaptığım görüşmede müşteri temsilcisi tüm tutarın 1–5 iş günü içinde tarafıma iade edileceğini belirtti.
Ancak daha sonra gönderilen iade linkinde ve işlemlerde sadece 1.000 TL için iade gerçekleşti. Başta toplam 4.980 TL’nin iade edileceği söylenmesine rağmen, şu anda yalnızca 1.000 TL’lik kısmın iade edildiğini, kalan 3.980 TL için herhangi bir işlem yapılmadığını görüyorum. Ayrıca müşteri temsilcisi, fatura kesim tarihine kadar bu konuda başka bir işlem yapamayacaklarını ifade etti.
Hattıma yansıtılan ve iadesi onaylanan 4.980 TL’nin tamamının, eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini ve özellikle kalan 3.980 TL tutarın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Numaram: 5448****00.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
