to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ücretin Tekrar Faturaya Yansıtılması Ve Haksız Gecikme Bedeli
Vodafone hattıma tanımlı Vodafone Pay ödeme yöntemini kullanarak satın aldığım bir dijital üyeliği iptal ettim ve ilgili platform tarafından ücret iadesi yapıldı. Ancak bu geri ödeme yapılmış olmasına rağmen tutar Mart 2026 faturama tekrar yansıtıldı.
İptal edip iadesini aldığım bu ödemenin yaklaşık 270 TL civarındaki kısmı faturama eklenmiş görünüyor ve bunun üzerine bir de 99 TL gecikme bedeli yansıtılmış. Yani hem iadesi alınmış bir işlem için yeniden ücretlendirildim hem de haksız yere gecikme bedeli ödemek zorunda bırakılıyorum.
Mart 2026 faturama yansıyan haksız tutarların ve 99 TL gecikme bedelinin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
