"Teşekkür ederim müşteri temsilcisine yaklaşımından ve çözüm odaklı olduğundan dolayı"
Vodafone Fatura50
756 şikayet
Onaysız Ek İnternet Paketiyle Çıkan 3.147 TL Fatura İtirazı
"Vodafone tarafından arandım ve yardımcı oldular teşekkür ediyorum"
Video Şikayetler
Tümünü GörRed 50 GB Paketi Ücret Hatası Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum. 11.09.2026 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından aranarak Red 50 GB paketi...ni 540 TL olarak onayladım. Telefonda bu ücreti kabul ettim ve onayladığımı belirttim. Buna rağmen sistemde bu onay işlenmemiş ve tarafıma 1.200 TL tutarında fatura yansıtılmıştır.
Vodafone Faturaya Yansıt Özelliğiyle Gerçekleşen İzinsiz 1.827 TL İşlemi
"İlgi alaka için teşekkür ediyorum"
Öğrenci Olmamıza Rağmen 50 GB Tarife İçin 600 TL Ve 10 GB Hediye Verilmemesi
Vodafone’da yaklaşık bir aydır “5G’ye Hazır 50 GB” tarifesini kullanıyorum.... 1 Eylül’de kesilen faturam, 50 GB internet için 600 TL olarak geldi ve bu
İzinsiz Tarif Değişikliği Ve 500 TL Fatura Şikayeti
Vodafone hattımda uzun süredir Red 18 GB tarifesini kullanıyordum. 31 Ağustos tarihinde hattımda bilgim ve onayım olmada...n yeni bir fatura dönemi başlatılmış ve buna bağlı olarak tarifemde değişiklik yapılmış gibi işlem yapılmış. Bu işlemle ilgili bana hiçbir SMS ya da arama ile bilgilendirme yapılma
Ödenen 3200 TL İade Edilmedi, Hattım Kapalı Kaldı
08.08.2026 tarihinde İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi B Caddesi No:44 adresinde bulunan Vodafone bayisinde 5398****...05 numaralı hattımın faturasını nakit olarak 3.200 TL ödedim. Ödemeden iki gün sonra hattım aramalara kapandı ve bayiye durumu sorduğumda ödeme yapmadığımı iddia ettiler. Daha önce

Vodafone Yalın Fırsat 20GB Tarifi 420 TL’ye Çıktı, Fahiş Artış Şikayetim
Vodafone bireysel hattımda yaklaşık 1 yıldır 505***8633 numaralı hattımla “2024 Yalın Fırsat 20GB” isimli tarifeyi aylık... 279 TL (vergiler dahil 306 TL) olarak kullanıyorum. Mevcut paket kapsamında 20 GB internet, her yöne 1000 dakika ve her yöne 250 SMS hakkım bulunuyor. Taahhüdüm 21 Eylül itibarıyl
Vodafone’da 1000 Dakikalık Konuşma Hakkım Hatalı Tüketiliyor, Ek Ücret İadesi İstiyorum
Vodafone’un 50 GB 5’e Hazır tarifesini kullanıyorum. Tarifem kapsamında 100...0 dakika konuşma hakkım bulunmasına rağmen, uzun süredir bu dakikaların tük
"Vodafone ekibi, fatura artışı ve hatalı tarifelendirme konusundaki hızlı ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim. Sorunumun çözülmesi ve yeni uygun tarifeye geçiş sürecinde gösterdiğiniz ilgiye minnettarım. İyi çalışmalar dilerim."
Öne ÇıkanKonular
Yüksek Cayma Bedeli Nedeniyle Ucuz Tarifeye Geçemiyorum
Yıllardır ilk hattımdan bu yana Vodafone kullanıcısıyım ve bugüne kadar faturalarımı düzenli olarak ödedim. 8 aydır “5G’...ye Hazır 50 GB” tarifesini kullanıyorum ve şu anda faturam aylık yaklaşık 920 TL olarak yansıyor. Çalıştığım dönemde bu ücreti ödeyebiliyorken, şu an işsiz olduğum için aynı tutarı
Vodafone Sistem Hatası Nedeniyle Şirket Hatlarımızda Haksız 50 Bin TL’lik Fatura
"İlettim zaten"
Aydınlife M****** – S******* A**** olarak Vodafone üzerinden kullandığımız ...10 adet şirket hattımızla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Aylık topl
Vodafone Aşırı Faturalar Ve Haksız Aşım Ücretleri
Vodafone hattımı kullandığım günden bu yana her ay aşırı yüksek faturalarla karşılaşıyorum ve artık psikolojik olarak da... maddi olarak da çok yoruldum. Hattın yasal sahibi anneannem, hattı aktif olarak ben kullanıyorum. Evde Wi-Fi olduğu için mobil interneti yoğun kullanan birisi değilim, hatta çoğu
Evimde Çekim Sorunu Ve Verilen Fatura İndirimi Tutulmaması
8 Haziran 2026 tarihinde Turkcell’den Vodafone faturalı hatta geçtim. Hattı aldıktan sonra evimde doğru düzgün çekmediği... için yaklaşık 2 ay boyunca kayıt açıldı ve durum incelendi. Sonrasında yaşadığım bölgede baz istasyonu eksiği olduğu, bu nedenle çekim sorunu yaşandığı tarafıma iletildi. Evim İzm
Onaysız Hattı Değişikliği Ve Haksız Ücretlendirme Şikayeti
Yaklaşık 5 aydır Vodafone cep telefonu hattı kullanıyorum. 26.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak sadece fat...uralı hattan faturasız hatta geçiş kaydı açılması talebinde bulundum. Bunun dışında herhangi bir kampanya onayı, ek paket ya da farklı bir işlem için onay vermedim. 30.07.2026 tar
Vodafone Faturalarında Tekrarlanan Aşım Ücretleri Ve Şeffaflık Talebi
Vodafone bireysel faturalı hattım için her dönem benzer sorunlar yaşamaktan çok yoruldum. Faturam normalde 320 TL civarı...nda gelmesi gerekirken, daha önce 500 TL’yi aşan bir fatura ile karşılaştım. O dönemde sebebini sorduğumda bunun teknik bir arızadan kaynaklandığını, benim gibi hat kullanan birçok
Onaysız Ekstra Paket, 5.700 TL Fatura Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Vodafone hattımda, bilgim ve onayım olmadan aşım gerekçesiyle ekstra paket tanımlanması sonucu Eylül 2026 dönemi için 5....726,19 TL civarında fatura çıkarıldı. Hattımda durdurma özelliği olmasına rağmen bu özellikten bana hiçbir şekilde bahsedilmedi ve hattımın kullanımı sınırlanmak yerine yüksek tuta
Vodafone Haksız İnternet Aşımı Ücreti İptali
"Çözüldü"
İki Kat Ödeme Talebi Ve Fazla Tahsil Edilen Ücretin İadesi
"Teşekkür ederim sonuçlandı"
Yaklaşık 15–20 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 05.08.2026 tari...hli faturamda internet aşımı olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme
Vodafone’un Yalın Fırsat 20GB Paketi Fiyatı Kısa Sürede Üç Katına Çıktı
"Gayet ilgililerdi sorunumu çözdüler teşekkürler"
Vodafone Faturam Üç Katına Çıktı, Taahhüt Bitişi Bildirimi Gelmedi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Ağustos 2026 dönemine ait faturam, normalde aylık 215 TL olan paketimi her ay düze...nli öderim. Bu ay yaptığım 50 TL’lik hayır ödemesiyle birlikte en fazla 265 TL civarında gelmesi gerekirken, 699 TL olarak düzenlenmiştir. Faturamın yaklaşık üç katı gelmesi üzerin
Yıllardır Vodafone Müşterisiyim, %40-%50 Tarife Artışı Adaletsiz
"Müşteri hizmetlerinin desteği ve hızlı çözümü için teşekkür ederim"
Vodafone’da Taahhüt Edilen 295 TL Tarifeme 430 TL Fatura Yansıdı
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ay kala Vodafone tarafından arandım. Mevcut tar...ifemin 242 TL olduğu, yalnızca yaklaşık 50 TL artışla ayda 295 TL ücrete sahip “5G’ye Hazır 10 GB Tarifesi” ne geçeceğim açıkça ifade edildi. Ben de bu şartları kabul ederek taahhü
Faturam 2000 TL'ye Çıktı Ve Uygun Tarife Talebi
"Esma hanıma çok teşekkür ederim"
Vodafone Kategorileri
Arayan Kim858
Askerfone178
Aşım Ücreti5.089
Borç4.723
Cayma Bedeli7.622
Cepinfo332
Ek Paketler5.893
Engelli İndirimi570
eSIM1.671
Fatura40.327
Faturalı Tarifeler18.259
Faturasız Tarifeler915
FreeZone2.126
Güvenli Depo417
Hat Başvurusu3.555
Hat Devir1.752
Hat İptali3.857
Hat Ücreti628
Hediye Çarkı6.579
İçerik Servisleri1.856
İnternet Paketi4.627
Kampanya7.728
Kolay Paket2.693
Mobil İmza995
Mobil İnternet7.030
Mobil Ödeme10.646
Numara Değiştirme922
Numara Taşıma9.125
Online Özel1.537
Pin Kodu Ögrenme20
Puan933
Puk Kodu Öğrenme81
Red15.519
Red Business163
Redbox470
SIM Kartı2.784
Sınırsız Paket939
SMS9.302
Şebeke8.028
Taahhüt12.747
Tarife Değişikliği17.743
TL Yükleme434
Turist Kolay Paketi5
Uyumlu Tarife1.939
Yanımda11.866
Yurt Dışı Paketleri3.499
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99




























