Botta Soyulma Sorunu Nedeniyle Tam Geri Ödeme Talebi

3 Kasım 2026 tarihinde BG Store mağazasından Tyess marka, 1900 TL tutarında bir bot satın aldım. Ürünü 4 Kasım’da detaylı incelediğimde, botun yüzeyinde soyulmalar olduğunu fark ettim. Görünüşe göre ürün mağazadan alınmadan önce de bu durumdaymış, ancak kutulu şekilde teslim alındığı için ilk anda anlaşılmadı.

Ürünü kısa süre kullanmama rağmen bu şekilde soyulma olması, ürünün ayıplı olduğunun göstergesidir. Bu nedenle aldığım botu iade ederek ödediğim 1900 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunun hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir yaklaşımla çözüme kavuşturulmasını rica ederim.