Vodafone Kurumsal İnternette Düşük Hız Ve Aşırı Fiyat, İptal Talebinde Sürekli Yönlendirme Sorunu

Çerkezköy Atılım Eğitim Hizmetleri tic. Ltd. Şti. Olarak Tekirdağ Çerkezköy’de Vodafone’dan kurumsal internet hizmeti alıyoruz. 50 Mbps hız paketine kayıtlı olmamıza rağmen internet hızımız çok düşük seviyede ve buna rağmen her ay yaklaşık 4.538 TL fatura ödüyoruz. Aynı bölgede bulunan diğer şirketlerin çok daha yüksek hızları daha düşük ve makul ücretlerle kullandığını biliyoruz, bu nedenle aldığımız hizmetin ne fiyat ne de performans açısından adil olmadığını düşünüyoruz.

2024 yılından beri bu durum devam ediyor. 04.11.2026 tarihinde 0850 250 0 250 ve 0542********00 numaralarını arayarak aboneliğimizi iptal ettirmek istedim. Ancak görüşmelerim sırasında sürekli yanlış birimlere aktarıldım, her defasında başka birine yönlendirildim ve bir türlü iptal birimine bağlanamadım. Bu süreçte hem zamanım boşa harcandı hem de sorunuma yönelik somut bir çözüm sunulmadı.

Abonelik numaram vf0000 1161394, kurum cep telefonu numaramız ise 0541********80’dir. Sürekli düşük hız ve yüksek fiyata maruz kaldığımız bu hizmetin artık devam etmesini istemiyorum. Kurumsal internet aboneliğimin talebim doğrultusunda hızlı ve sorunsuz bir şekilde iptal edilmesini ve bu süreçte mağdur edilmeksizin işlemlerimin tamamlanmasını bekliyorum.