to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5G Paketi Faturasında Haksız İnternet Aşım Ücreti İptali
Vodafone’a ait 0537******* numaralı taahhütlü hattım için 21.10.2026 tarihli, Ekim dönemine ait 6.783 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Tarifem “5g Hazır 50 GB” paketi olmasına rağmen, faturada internet aşımı yapıldığı ve bu nedenle bu yüksek tutarın yansıtıldığı belirtilmiş.
Tarifemdeki kullanım sınırlarını aşacak bir internet kullanımı yapmadığımı düşünüyorum ve paketimin dışına bu kadar yüksek bedelli bir aşım yansıtılmasını kabul etmiyorum. Bu durumun sistemsel bir hata ya da yanlış bir kullanım hesaplamasından kaynaklandığını değerlendiriyorum.
Ekim 2026 dönemine ait fatura ve internet kullanımımın detaylı şekilde incelenmesini, haksız yere yansıtılan internet aşım ücretlerinin iptal edilerek fatura tutarımın makul seviyeye düşürülmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
