Biniş Kapısındaki Personelin Makyaj, Parfüm Ve Bilet İhmalinin Saygısızlığı

3 Kasım 2026 tarihli, 21:35 kalkışlı İzmir Adnan Menderes (ADB) – Ankara Esenboğa (esb) vf4035 sefer numaralı ajet uçuşumda biniş kapısındaki personelin hem yolcu düzeni hem de davranışları açısından son derece rahatsız edici bir tabloyla karşılaştım. Planlanan biniş saati 21:05 olmasına rağmen yolcular ancak 21:15–21:20 civarında uçağa alınmaya başlandı. Buna rağmen daha biniş süreci hazır değilken, saat 20:50–20:55 civarında 20. Sıra ve üzeri koltukta oturan yolcular kapı önünde sıraya sokularak uzun süre gereksiz yere ayakta bekletildi.

Yolcular kapı önünde anlamsız şekilde bekletilirken, biniş kapısındaki görevli personelin yolcuların gözü önünde makyaj yapması ve birbirlerine ya da yolculara doğru parfüm sıkması kurumsal ciddiyetle bağdaşmayan, son derece laubali bir davranıştı. Daha rahatsız edici olan ise, biniş kartımı uzattığım sırada görevlinin bileti bilerek yere atması ve sonrasında bileti benim eğilip yerden almak zorunda kalmam oldu. Bu kasıtlı ve küçük düşürücü hareket, hizmet sektöründe asla kabul edilemeyecek bir saygısızlıktır.

Ajet’in yolcularını bu şekilde hem mağdur eden hem de saygısızlığa maruz bırakan uygulama ve davranışlardan vazgeçmesini, biniş kapısında görevli ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve kurumsal ciddiyete yakışır bir hizmet standardının sağlanmasını talep ediyorum.