Vodafone Faturamda Haksız Paket Aşımı Ücreti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Vodafone mobil hattım için Mart/Nisan dönemine ait faturamı kontrol ettiğim...de, normalde her ay yaklaşık 265 TL ödediğim hatta bu kez 703 TL fatura yan
Vodafone mobil hattım için Mart/Nisan dönemine ait faturamı kontrol ettiğim...de, normalde her ay yaklaşık 265 TL ödediğim hatta bu kez 703 TL fatura yan
Vodafone hattımda internetim sınırsız olmasına rağmen her ay 3000–4000 TL civarında fatura ödüyorum. Yaklaşık 20 gün önc...e yanlışlıkla 50 GB’lik ek internet paketi satın aldım. Bu paketi hiç kullanmadım ve hemen ardından canlı desteğe bağlanarak iptal edilmesini istedim. Görüştüğüm temsilci paketi ip
Vodafone mobil hattıma ait 1 Nisan tarihli faturada yaşanan sorun nedeniyle ciddi bir mağduriyet ve saygı sorunu yaşadığ...ımı belirtmek istiyorum. Fatura tutarındaki aşımın neye dayandığı konusunda net bir açıklama alamadığım halde bu faturayı ödemek zorunda kaldım. Asıl problemim, bu süreçte bir muh
Vodafone’da üzerime kayıtlı 3 hat bulunuyor. Kızımın kullandığı, 5531****50 numaralı hatta 22 Mart’ta fatura yansıtıldı ...ve bu fatura banka üzerinden otomatik ödeme talimatı olduğu için normal şekilde ödendi. Düzenli olarak ödendiğini düşündüğümüz için herhangi bir sorun yok sanıyorduk. Ancak yaklaş
Vodafone faturalı hattımda, uzun süredir kullandığım sınırsız tarife için normalde 1150 TL ödüyordum. Ancak hiçbir tarif...e değişikliği, ek paket, yurt dışı kullanımı veya benzeri bir işlem yapmamış olmama rağmen, son iki faturamda çok yüksek tutarlarla karşılaştım. 27 Mart tarihinde 3865 TL, 12 Nisa
Vodafone üzerinden hattımı şahıs şirketim üzerine devretmek ve kurumsal hatta geçmek için yaklaşık 15 gün önce sosyal me...dyada “Vodafone online’a özel kurumsal hat” başlıklı bir ilan üzerinden başvuru yaptım. 0212 900’lü numara üzerinden benimle irtibata geçildi, ekip eve kadar geldi ve bir buçuk saa
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ancak uzun süredir çevremdeki insanlara göre çok daha yüksek tutarda fatura... ödüyorum. Aynı dönemde yakınlarım 50 GB internet için yaklaşık 300 TL civarında ödeme yaparken ben Sınırsız İletişim Pass paketinde sadece 20 GB internet için benzer tutarlarda fa
İki adet bireysel Vodafone hattı kullanmaktayım. 06.02.2025 tarihinde taahhüdüm bitiyordu ve bu tarihten önce İstanbul Ü...sküdar ilçesindeki Capitol AVM’de bulunan Vodafone mağazasına giderek durumu anlattım. Bana, işlemi ancak hesap kesiminden sonra yapabileceklerini, tarife değişikliğine de gerek ol
"Teşekkürler 1 gün geçmeden ilgilendiler çözüm sağladılar"
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü 06.04.2026 tarihinde bittiğinde, tarafı...ma önerilen yeni tarifeyi 420 TL olarak onayladım ve talebimin alındığı bil
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve mevcut tarifem 50 GB internet içerm...ektedir. Yeni bir tarifeye geçmek istediğimde hem Vodafone Yanımda uygulama
Vodafone hattım 552 *** ** 50 üzerinden yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Fatura yansıtma ve limit ar...tırma konusunda talebim olmasına ve tarafıma “artar” denilmesine rağmen, bir fatura dönemi geçmesine karşın limitim kısıtlamasız şekilde artırılmadı. Müşteri hizmetleri/bayi taraf
Yaklaşık 4-5 senedir Vodafone müşterisiyim, nereden bulaştım bilmiyorum. Hakkım varsa helal etmiyorum. Herkes 400-500 TL... fatura öderken ben her ay 1.200-2.000 TL fatura ödüyorum. Tarifem bitmiş, normalde faturamın ödeme günü gelmeden beni günde 50 kere arardınız, tarife bitmiş aramıyorsunuz. En son
"Teşekkür ediyorum Vodafone'a, umarım tekrar yaşanmaz"
"Mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkür ederim"
Vodafone’a ait 0543********50 numaralı hattımı 23.09.2025 tarihinde Kocaeli/Darıca’daki Vodafone bayisinden kapatma tale...bi oluşturarak kapatmak istedim. Bana hattımın kullanıma kapatıldığı ve ekim ile kasım ayına ait kalan 2 faturayı ödediğim takdirde hattımla hiçbir ilişiğimin kalmayacağı açıkça sö
"Teşekkürler geri iade yapıldı"
Vodafone cep hattımı 12.11.2025 tarihinde iptal ettirmeme rağmen, iptal sonrasında hattıma 26 TL ve 50 TL olmak üzere ik...i adet daha fatura yansıtıldı. Hat üzerinde ne bir taahhüdüm ne de cihaz taksitim veya ek bir paketim bulunmamaktadır. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise
07.02.2026 tarihinde Vodafone faturalı hattım dolandırıcıların eline geçti ve bilgim dışında hattım üzerinden toplamda 7... adet, her biri 749 TL tutarında internet paketi satın alınmış. Toplamda yaklaşık 8600 TL civarında bir fatura oluştu. Bu işlemler bana ait olmadığı halde faturama yansıtıldı. Dur
İki ay önce diğer operatördeki hatlarımdan birini Vodafone’a taşıdım. Başlangıçta bana, paket ücreti olan 400 TL dışında... hiçbir ek ücret ödemeyeceğim, faturamın paket tutarı dışında artmayacağı söylendi. Ancak ilk ay paket ücretinin yaklaşık yüzde 50 fazlası, ikinci ay ise paket ücretinin tam iki ka
Vodafone faturalı mobil hattımda uzun süredir internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternetim gün içinde defal...arca, neredeyse 50 kez kesiliyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de iletişimimi çok olumsuz etkiliyor. Buna rağmen her ay yüksek miktarda fatura ödüyorum ve Vodafone’un aldığı
Vodafone hattımı kendi adıma kayıtlıyken 10 yaşındaki oğluma verdim. Hattımda “faturaya yansıt” özelliğini defalarca kap...atmama rağmen, sistem tarafından sürekli yeniden açıldığını fark ettim. Özellikle oyun ve uygulama içi satın alımlar yüzünden hattıma yüksek tutarlı ücretler yansıtıldı. Son iki a
Vodafone hattıma ait 0552*****50 numaralı hatta, Mart 2026 fatura döneminde normal kullanımımın çok üzerinde bir ücret y...ansıtıldığını fark ettim. Düzenli olarak yaklaşık 250 TL civarında gelen faturam bu dönemde 806 TL olarak kesilmiştir. Fatura detaylarını incelediğimde, bilgim ve onayım dışında ç
Yaklaşık 8 yıldır Vodafone faturalı bireysel hat abonesiyim. Dün, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan cihaz limit puan...ımda ciddi bir düşüş olduğunu gördüm. Dün akşama kadar 50 bin tl’nin üzerindeyken bugün bir anda 26 bin tl seviyesine düşmüş durumda. Bu nedenle almak istediğim cihazı alamıyor ve
Vodafone hattımda kullandığım tarifenin yenilenmesi sırasında, son dönemde tarifeme yaklaşık yüzde 50 oranında zam yapıl...dığını yeni faturamda gördüm. Bu zam, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan son fatura dönemimde bir anda uygulanmıştır. Yıllardır aynı hattı kullanan bir m
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100