to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a yeni geçtiğimde, 19 Mart’ta Vodafone Mobil uygulaması üzerinden 100 GB’lik, faturası 200 TL olan özel bir paketten faydalanmak istedim. Uygulama üzerinden paketi yüklemeye çalıştığımda “işleminiz gerçekleştirilmedi” uyarısı aldım. Bu fırsatı kaçırmamak için bu kez Ziraat mobil uygulaması üzerinden aynı paket için işlem yaptım ve bu işlem onaylandı. Ancak daha sonra hem Vodafone Mobil uygulaması üzerinden, hem de Ziraat üzerinden yaptığım işlem için toplamda 400 TL çekildiğini gördüm.
Müşteri hizmetlerini aradığımda 200 TL’nin iade edildiği, diğer 200 TL için ise mağdur olmamam adına yeni paket tanımlandığı ve mevcut paketim bitince bu ikinci 200 TL’lik paketin devreye gireceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek paketim bitene kadar tekrar aramadım. Ancak paketim bittikten sonra da bu ikinci paket devreye alınmadı ve defalarca aramama rağmen mağduriyetimi giderecek olumlu bir dönüş alamadım.
Mardin Derik’te kullandığım 0530*******87 numaralı hattım için, benden çekilen ve karşılığında paket tanımlanmadığını düşündüğüm 200 TL karşılığında vaat edildiği gibi paketimin tanımlanmasını talep ediyorum. Hem iki kez para çekilmesi hem de daha sonra verilen sözlerin yerine getirilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, paket hakkımın tanınmasını rica ediyorum.
11.03.2026 Çarşamba günü saat 12.20 – 13.10 arasında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 199 TL’lik 1 GB + 15 dakika + 10 SMS içeren yurt dışı kolay...
17.03.2026 tarihinde saat 13.25’te kendi adıma kayıtlı Vodafone faturasız hattıma, Ziraat Bankası üzerinden 200 TL ödeyerek “Garantili 3 GB Kolay Paket” yükledim. Ücret hesabımdan çekilmesine ve dekontum olmasına rağmen bu paket hattıma hiç tanımlanmadı. Paket hattıma yüklenmeyince hem internetsiz ...
22 Mart tarihinde Vodafone mobil hattım için mobil bankacılık üzerinden 200 TL tutarında Süper 50 Kolay Paket satın aldım. Paket ücreti hesabımdan çekildi, ancak daha sonra aynı gün içinde işlemin “iadeye düştüğü” ve iadenin müşteriye sağlandığı bilgisinin sisteme işlendiğini öğrendim. Buna rağmen ü...
Yorumlar