Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35736786

İzinsiz Ek İnternet Paketi Yüklenmesi Ve Aşırı Ücretlendirme

profile
Ercan
Vodafone
15 Nisan 10:20
14

Yaklaşık on senedir Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim ve son bir yıla yakındır hattımda bilgim ve onayım dışında otomatik olarak ek internet paketi tanımlanıyor. Red 40 GB tarifesindeyim, normalde 265 TL’ye 10 GB internet alırken, internet kullanımım bittiğinde hattıma 500 MB’lik ek paket 175 TL karşılığında yükleniyor ve bu paket bittiğinde aynı işlem tekrar tekrar devam ediyor.

İnternetim her bittiğinde otomatik devreye giren bu 500 MB’lik ek paketler nedeniyle toplamda 500 TL’yi geçen bir tutar ödemek zorunda kaldım. Bu ek paketler için bana herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı ve ücreti de son derece fahiş buluyorum.

Bu durumla ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise “yapacak bir şey yok” denilerek hiçbir çözüm sunulmadı, otomatik ek paket tanımı da kapatılmadı. Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen bu yaklaşım beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvenimi sarstı.

Tarifemin, internet bittiğinde bu şekilde yüksek ücretli otomatik ek paket tanımlanmayacak şekilde düzeltilmesini ve haberim olmadan tanımlanan bu 500 MB’lik ek paketlerden alınan haksız ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

izinsiz-ek-internet-paketi-yuklenmesi-ve-asiri-ucretlendirme-1.jpg
Vodafone Logo
Vodafone
15 Nisan 16:43 (Şikayetten 6 saat sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
15 Nisan 17:30
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Ek Paket Ve Fahiş Ücret Sorunu

profile
İbrahim
Vodafone
16 Aralık 2025 00:46
66

Vodafone hattımda 10 GB’lik bir tarifem bulunuyor. Henüz faturam kesilmeden, paketim bittiği gün hiçbir onayım ve talebim olmadan hattıma 500 MB’lik ek internet paketi tanımlanmış ve bunun için 145 TL ücret yansıtılmış görünüyor. Ek bir paket talebim ya da onayım olmadığı halde, bu şekilde otomatik...

Onaysız Ek İnternet Paketleri Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

profile
Tuba
Vodafone
28 Kasım 2025 09:54
84

Vodafone Red hattımda yaklaşık 2-3 aydır düzenli olarak aynı sorunla karşılaşıyorum. İnternet paketim biter bitmez, hattıma onayım olmadan otomatik olarak 500 MB’lik ek internet paketleri tanımlanıyor ve bunlar faturama oldukça yüksek tutarlarla yansıtılıyor. Uyarı SMS’leri de saniyeler içinde geliy...

onaysiz-ek-internet-paketleri-ve-yuksek-fatura-magduriyeti-2.jpg
onaysiz-ek-internet-paketleri-ve-yuksek-fatura-magduriyeti-1.jpg

Onayım Olmadan Ek İnternet Paketi Tanımlanıp Yüksek Ücret Yansıtıldı

profile
Emine
Vodafone
07 Ekim 2025 08:49
153

Vodafone faturalı hattımda 6 Ekim tarihinde, internet paketimin tamamını kullandığımda herhangi bir aşım olmamasına rağmen, onayım ve isteğim dışında hattıma 500 MB ek internet paketi tanımlanarak 145 TL ek ücret yansıtıldı. Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım. Toplamda 195 TL fatura ücreti ve 145 T...

onayim-olmadan-ek-internet-paketi-tanimlanip-yuksek-ucret-yansitildi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Vodafone Ek Paketler Vodafone Ek Paketler ek internet paketi Vodafone Ek Paketler red 40 gb tarifesi Vodafone giremiyorum Vodafone paket yükleme Vodafone yapamıyorum Vodafone internetsiz tarifeler Vodafone 175 tl paket Vodafone ek paket Vodafone alacak
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri