to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı mobil hattımda internet paketim bittiğine dair hiçbir şekilde uyarı SMS’i almadan hattıma art arda yüksek ücretli ek internet paketleri tanımlandığını yeni fark ettim. Paketim biter bitmez önce 175 TL’ye 500 MB, hemen ardından da 215 TL’ye 1 GB internet tanımlandığına dair SMS’ler geldi, ancak paketim bitmeden ya da kota aşımı olmadan önce hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Toplamda yaklaşık 400 TL gibi çok yüksek bir tutar, tamamen benim bilgim ve onayım dışında, haberim olmadan hatta yansıtılmış durumda. İnternet paketim biterken uyarı almadığım için, normal paketime devam ettiğimi zannederken bu ek paketler otomatik olarak tanımlanmış.
Hiçbir şekilde önceden bilgilendirilmeden yapılan bu ek paket tanımlamaları nedeniyle oluşan tüm ekstra ücretlerin iptal edilmesini ve faturama yansıtılmamasını, ayrıca internet kullanımımda paket bitimine yakın zamanlarda açık ve anlaşılır uyarı SMS’lerinin gönderilmesini talep ediyorum.
01 Şubat 2026 tarihinde saat 08.00 civarında Vodafone hattım 0542*****45 üzerine Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden haftalık 500 dakika konuşma paketi yükledim. Ödeme hesabımdan başarıyla çekilmesine rağmen paket hattıma tanımlanmadı ve şu an bu paketi kullanamıyorum. Konu ile ilgili görüştü...
Vodafone hattımda, yaklaşık iki saat önce istemeden Taraftar3 paketine SMS ile başvurdum ve paket onaylandı. Paketin gelmesini aslında istemiyordum; gönderdiğim mesajdan kısa süre sonra paket tanımlandı ve şu anda kullanmak da istemiyorum. Saat 12.01’den bu yana paketi iptal ettirmeye çalışıyorum. ...
Vodafone telefon tarifeme sürekli ek paket veya istenmeyen eklemeler ekliyor tarifeme. İptal etmeye çalışıyorum, iptal yazıp SMS gönderiyorum, kabul etmiyor. Telefonla aradım, düzelteceğiz dediler, hala düzeltmediler. Bu tip eklemeler yapıyorlar sürekli.
Geçen sene eylül ayında Aksaray Merkez’deki bir Vodafone bayisi üzerinden Samsung s24 fe cihaz satın aldım. Cihazı aldıktan bir süre sonra Vodafone müşteri temsilcisi tarafından arandım. Görüşmede, garanti sürecinin başlaması için bana bir kod SMS ile gönderileceği ve bu kodu kendisine iletmem gerek...
Yorumlar