to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Nisan saat 13.04’te Vodafone hattım için kredi kartı ile 99 TL tutarında Sosyal Pass ek paketi satın aldım. Ödeme kredi kartımdan başarılı şekilde alındığı halde, paket başvurum reddedildi ve hatta hiçbir şekilde tanımlanmadı.
Bu durum üzerine Vodafone ile iletişime geçtiğimde tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi. Ödeme alınmasına rağmen hizmetin sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Hem kartımdan çekilen 99 TL tutarın iadesini hem de yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına Sosyal Pass paketinin bu ay için ücretsiz olarak hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Vodafone şirket hattı kullanıcısıyım. Her ay düzenli olarak kredi kartımla yanımda uygulaması üzerinden Sosyal pass paket alıyorum. 10.11.23 tarihinde aldığım ve hattıma tanımlanan paket için akşam üstü bilgim dışında kredi kartımdan tekrar ödeme alınarak aynı paket tekrar hattıma tanımlandı. Aynı p...
Vodafone hattımla ilgili yaşadığım ve uzun süredir çözüme kavuşmayan mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Daha önce bir tarife değişikliği sırasında yan...
Vodafone mobil hattım üzerinden 9 Mart tarihinde paket satın almak isterken hattımdan iki kez ücret çekilmesine rağmen paket hatta tanımlanmadı ve bugüne kadar ücret iadesi yapılmadı. Toplamda 2.300 TL tahsil edilmesine rağmen, hattıma ilgili paket yüklenmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini a...
1 Nisan günü saat 16.30 civarında hattıma Vodafone tarafından 1 gün geçerli sınırsız internet tanımlandı. Buna güvenerek internet kullanımına başladım; ancak kısa süre içinde, internet kullanımımın tanımlanan sınırsız paket yerine kendi tarifemden düştüğünü fark ettim. Durumu fark eder etmez, herha...
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Tarifemi ilk kullanmaya başladığımda sosyal pas paketli tarifeye geçmek istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen aradan aylar geçmesine karşın talebim bir türlü yerine getirilmedi. Son 2-3 aydır defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde sosy...
Yorumlar