to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Ama Sosyal Pass Aktif Edilmedi
15 Nisan saat 13.04’te Vodafone hattım için kredi kartı ile 99 TL tutarında Sosyal Pass ek paketi satın aldım. Ödeme kredi kartımdan başarılı şekilde alındığı halde, paket başvurum reddedildi ve hatta hiçbir şekilde tanımlanmadı.
Bu durum üzerine Vodafone ile iletişime geçtiğimde tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi. Ödeme alınmasına rağmen hizmetin sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Hem kartımdan çekilen 99 TL tutarın iadesini hem de yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına Sosyal Pass paketinin bu ay için ücretsiz olarak hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
