to read complaints and reviews, or file yours.YouTube Kullanımım Pakete Dahil Değil Normal Kotam Hızla Tükeniyor
Vodafone faturalı hattımda “5G’ye hoş geldin sınırsız eğlence” ek paketini kullanıyorum. Bu paketin içeriğinde YouTube.com’un da dahil olduğu belirtilmesine rağmen, YouTube.com’da video izlediğimde kullanımım ek paketten değil, doğrudan normal internet kotamdan düşüyor.
YouTube.com’u reklamsız kullanmama ve pakette YouTube.com’un dahil görünmesine rağmen, mobil veri kullanımımdan sürekli olarak ana internet kotam eksiliyor ve kotam çok hızlı bir şekilde bitiyor. Bu durum, paketi aldığım ilk günden beri aynı şekilde devam ediyor.
Vodafone’dan, 5G’ye hoş geldin sınırsız eğlence paketi kapsamındaki YouTube.com kullanımımın doğru şekilde tanımlanmasını, artık normal internet kotamdan düşmemesini ve mümkünse bu süre boyunca hatalı olarak eksilen kotamın da tarafıma düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim. Telefonda konuştuğumuz gibi, eğer kampanya detaylarında şartlar belirtilirse kimse mağduriyet yaşamamış olur.
