Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35802424
5
Samet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlışlıkla Alınan 50 GB Paketi İptali Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Samet
Vodafone
22 Nisan 22:01
24
Samet'in Teşekkür Mesajı
“Bir kere daha memnun kaldım iyi li varsın Vodafone.”

22.04.2026 tarihinde Vodafone faturalı hattım olan 0542 *** ** 61 numaralı hattım üzerinden “Aylık Fırsatın 50 GB” adlı ek internet paketini yanlışlıkla satın aldım. Zaten bitiremediğim 30 GB internet paketim varken, bu paket bitmeden yeni aldığım 50 GB ek paket devreye girmiyor. 22 Mayıs’a kadar ne mevcut 30 GB paketimi ne de yanlışlıkla alınan 50 GB paketini sağlıklı şekilde kullanamayacağım, buna rağmen kullanamayacağım bir paketin ücretini ödemiş oldum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bu paketin iptal edilemeyeceğini, bir kereye mahsus olduğunu ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Uzun süredir Vodafone müşterisiyim, hem ev hem iş yerinde internet hizmetimi de Vodafone üzerinden alıyorum. Vodafone’un bugüne kadar müşteri memnuniyetini önemseyen bir marka olduğunu düşünürken, bu konuda çözüm sunulmaması ve konuya “yapacak bir şey yok” şeklinde yaklaşılması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Yanlışlıkla alınan “Aylık Fırsatın 50 GB” ek paketinin iptal edilmesini ve ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak yetkili bir kişi tarafından aranarak durumumun değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Vodafone Logo
Vodafone
23 Nisan 02:06 (Şikayetten 4 saat sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
23 Nisan 13:02
Samet
Samet
23 Nisan 13:03

Bir kere daha memnun kaldım iyi li varsın Vodafone.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Hüseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlışlıkla Alınan Ek Paket İptal Edilemiyor, Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Hüseyin
Vodafone
13 Kasım 2025 15:20
432
"Müşteri hizmetleri çağrı merkezi yetkilisi iki ayrı kişi aradı çok teşekkür ediyorum hepsine"
yanlislikla-alinan-ek-paket-iptal-edilemiyor-ucret-iadesi-yapilmiyor-3.jpg
yanlislikla-alinan-ek-paket-iptal-edilemiyor-ucret-iadesi-yapilmiyor-2.jpg
yanlislikla-alinan-ek-paket-iptal-edilemiyor-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Vodafone Ek Paketler Vodafone Ek Paketler ek internet paketi Vodafone numarası Vodafone faturasız hat Vodafone 0542 Vodafone ek paket iptali Vodafone alacak Vodafone yapamıyorum Vodafone ödeme Vodafone iade talebi
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri