to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı Uyumlu 15 GB tarifesine Şubat 2026 sonu itibarıyla geçerken, bana 2 ay boyunca Yanımda Premium üyeliğinin hediye edileceği söylendi. Ancak daha önce yıllar önce bu üyeliği kullandığımı gerekçe gösterip, bu hakkı vermek yerine sadece 20 GB internet tanımlayarak konuyu geçiştirdiler.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım. İlk görüşmelerimde haklı olduğum, hediye için kod gönderileceği söylendi. Daha sonra ise çelişkili şekilde bu sözlerinin arkasında durulmayarak “20 GB ile yetinin” denildi ve vaat edilen Yanımda Premium üyeliği tarafıma sağlanmadı.
Ben, tarife değişikliği sırasında açıkça ifade edilen taahhüdün yerine getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Söz verilen 2 aylık süreye ek olarak, özür mahiyetinde toplam 3 ay ücretsiz Yanımda Premium üyelik tanımlanmasını talep ediyorum.
Vodafone hattımda Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum. Tarife değişikliği sırasında 2 aylık Yanımda Premium üyeliği hediye olarak tanımlandı; ancak bu ay kullanmaya başladığım ilk faturaya, hediye olması gereken Yanımda Premium ücreti tekrar yansıtılmış ve Mayıs ayı faturamda 127 TL fazladan görünmektedir.
Geçen ay aynı konuyla ilgili şikayet ettiğimde müşteri hizmetleriyle görüştüm, ücretin düzeltildiğini ve hediyenin gerçekten tanımlandığını söylemişlerdi. Buna rağmen ilk kullanım ayında tekrar ücret yansıtılması hem kafa karıştırıcı hem de mağduriyet oluşturuyor.
Vodafone’dan talebim, hediye denilen Yanımda Premium üyeliğinin gerçekten 2 aylık ücretsiz olacak şekilde tanımlanması, bu kapsamda Mayıs faturama yansıtılan 127 TL’lik tutarın iptal edilerek faturamdan düşülmesi ve bu sorunun ilerleyen aylarda tekrarlanmaması için gerekli kalıcı düzeltmenin yapılmasıdır.
Yaklaşık bir ay önce Vodafone müşteri hizmetleri aracılığıyla Uyumlu 15 GB tarifesine geçiş yaptım. Görüşme sırasında defalarca kez taahhütlü fiyatımın 200 TL olup olmadığını sordum ve her seferinde evet yanıtı aldım. Bu bilgiye güvenerek tarifeye geçiş yaptım. Ancak faturamda 250 TL ücret yansıtıld...
Uzun süredir Vodafone faturalı hatta bağlı Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum ancak hem içerik hem de fiyat açısından tarifeden artık hiç memnun değilim. Paket içindeki internet hakkı benim kullanımım için yetersiz kalıyor, dakikalar az geliyor ve ödediğim ücret de bu sınırlı içeriğe göre oldukça ...
Vodafone hattımda 15.12.2025 tarihinde Uyumlu 8 GB paketine geçiş yaptım. Tarife değişikliği sırasında Yanımda Premium üyeliğinin 2 ay ücretsiz olduğu özellikle belirtildi. Buna rağmen ücretsiz olması gereken bu üyeliğin ücreti, ilk ay faturama 99,99 TL olarak yansıtıldı. Konuyla ilgili olarak Voda...
Yorumlar